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西門子通信無界限解決方案——以高效協(xié)同拓展企業(yè)業(yè)務(wù)

2007/11/05

西門子通信無界限架構(gòu)圖

　　開放式通信架構(gòu)是企業(yè)提高投資回報(bào)率的有效工具。西門子的通信無界限解決方案就是其中的一個(gè)典型代表。它基于七大技術(shù)準(zhǔn)則，可無縫集成在企業(yè)的組織架構(gòu)中，支持多個(gè)廠商設(shè)備之間的互通；再加上面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的應(yīng)用，就可以滿足不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。

開放式架構(gòu)

　　開放式架構(gòu)已成為中國乃至全球通信市場(chǎng)的一大發(fā)展趨勢(shì)，Enterprise 2.0和統(tǒng)一通信等新的理念和技術(shù)因此應(yīng)運(yùn)而生。IDC對(duì)100家歐洲企業(yè)所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，Enterprise 2.0所代表的創(chuàng)新的協(xié)同和溝通技術(shù)已經(jīng)受到企業(yè)的極大關(guān)注。

　　全球化趨勢(shì)為企業(yè)帶來了諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)不僅需要跨越地理的距離，還要整合多種通信方式，從而更好地在辦公室環(huán)境和移動(dòng)辦公環(huán)境之間轉(zhuǎn)換，才能提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　為此，西門子提出了通信無界限（Open Communications）理念。該理念基于西門子提出的LifeWorks愿景，即西門子為了幫助企業(yè)在未來商業(yè)世界中創(chuàng)建無障礙、無界限的通信環(huán)境，并針對(duì)未來通信的需求和趨勢(shì)而提出的戰(zhàn)略愿景。在這一愿景中，無論身處何處、使用何種設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都能夠訪問到所需要的人員、信息與應(yīng)用軟件。

　　西門子的無界限通信解決方案使企業(yè)可以自由地通過OpenPath演進(jìn)戰(zhàn)略，根據(jù)自身的實(shí)際需求，逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、語音和IT等多種通信方式的深層次整合。它為客戶提供三種途徑，使不同的客戶能從各自的出發(fā)點(diǎn)開始，邁向通信無界限的旅程，完成優(yōu)化、增強(qiáng)與轉(zhuǎn)化的路徑。每一路徑都會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)和技術(shù)等因素來實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)直接有效地實(shí)現(xiàn)過渡，但絲毫不影響企業(yè)的正常運(yùn)營。

七大技術(shù)準(zhǔn)則

　　通信無界限解決方案基于七大技術(shù)準(zhǔn)則，即統(tǒng)一通信、開放的基于IT的通信、固定移動(dòng)融合、業(yè)務(wù)流程整合、豐富用戶體驗(yàn)、自由安裝選擇、業(yè)務(wù)持續(xù)性和完整性。整套戰(zhàn)略理念的重心是統(tǒng)一通信，無論是實(shí)時(shí)應(yīng)用（如語音、視頻、即時(shí)信息），還是非實(shí)時(shí)應(yīng)用（如語音郵件、電子郵件、傳真），均可集成為統(tǒng)一而簡易的用戶體驗(yàn)。

　　西門子無界限通信解決方案使用開放性的標(biāo)準(zhǔn)和界面，可無縫集成在企業(yè)的組織架構(gòu)中，以確保整個(gè)信息流通生態(tài)系統(tǒng)的高度開放。因此，許多方案都支持多個(gè)廠商設(shè)備之間的互通性，以及面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的應(yīng)用，從而能夠按需支持不同企業(yè)的不同個(gè)性業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資收益的最大化。

　　通信無界限方案不僅涵蓋了企業(yè)自身的組織，還可以將企業(yè)與其合作伙伴和客戶聯(lián)系起來，最終形成一個(gè)語音數(shù)據(jù)環(huán)境，從而催生出更加有效的工作方式。對(duì)于企業(yè)而言，這不僅可以降低運(yùn)營成本，而且有利于他們提高效率，并提高業(yè)務(wù)的靈活性，在瞬息萬變的現(xiàn)代業(yè)務(wù)環(huán)境中準(zhǔn)確辨別并快速把握商機(jī)，成功拓展業(yè)務(wù)。

　　作為西門子無界限通信方案的主要成員，HiPath 8000是業(yè)內(nèi)唯一一款完全基于純SIP（會(huì)話初始協(xié)議）的軟交換產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)用戶很好地利用已有的網(wǎng)絡(luò)和其他資源。只要是基于SIP協(xié)議的網(wǎng)關(guān)和終端設(shè)備，HiPath 8000都可以支持，并且可以與其他廠商的SIP軟交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。這將為用戶節(jié)省大量的成本。

　　除了HiPath 8000以外，西門子另一款高度集成的解決方案OpenScape同樣可以滿足企業(yè)提高效率、節(jié)約成本的需求。OpenScape可加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，提高內(nèi)部交流的效率以及員工間的信息共享。同時(shí)，該方案可與IBM Lotus SameTime兼容，輕松集成到企業(yè)現(xiàn)有的IT環(huán)境中，是西門子HiPath企業(yè)集成架構(gòu)的理想組件。

　　總體而言，西門子無界限通信解決方案的優(yōu)勢(shì)在于,能夠幫助企業(yè)控制運(yùn)營成本，對(duì)分散的機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中化管理，并隨著企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)行拓展和升級(jí)。這一創(chuàng)新性的理念和解決方案已經(jīng)在全球?qū)耀@大獎(jiǎng)，并應(yīng)用于全球多家企業(yè)中，為他們帶來了業(yè)務(wù)的增值。

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