西門子MCX IP融合通信解決方案
2006/11/30
當(dāng)今信息時代,通信技術(shù)、計算機技術(shù)、微電子技術(shù)的發(fā)展進步使得語音、視頻等實時通信業(yè)務(wù)通過IP網(wǎng)絡(luò)進行傳送和交換變?yōu)楝F(xiàn)實,融合通信系統(tǒng)使得可以在同一個IP基礎(chǔ)設(shè)施上提供語音、視頻、數(shù)據(jù)等多重業(yè)務(wù)。
序號
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業(yè)務(wù)名稱
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業(yè)務(wù)簡介
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說明
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1
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基本通話 | (1) MCX200內(nèi)分機相互之間的電話呼叫 (2) MCX200內(nèi)分機用戶直接撥出的業(yè)務(wù) (3) 外線、國內(nèi)、國際長途自動直撥的去話業(yè)務(wù) 外線、國內(nèi)、國際的長途自動來話業(yè)務(wù) (4) MCX200內(nèi)分機用戶呼叫各種特服呼叫 (5) 與移動用戶之間的呼叫以及呼叫無線尋呼用戶的業(yè) |
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2
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無條件呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,都直接轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置無條件呼叫前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B時,則MCX直接呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
3
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遇忙呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,如果話機忙則轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置遇忙前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B,B忙時, MCX呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
4
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無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,如果話機在規(guī)定的時間無應(yīng)答,則轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置無應(yīng)答前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B,B無應(yīng)答時, MCX呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
5
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呼叫權(quán)限限制 | 能夠為整個企業(yè)設(shè)置呼叫權(quán)限,所有的分機都受到這個權(quán)限的限制。也能夠為單個分機用戶設(shè)置呼叫權(quán)限,限制分機的呼叫。首先判斷企業(yè)的呼叫權(quán)限,再判斷個人用戶的呼叫權(quán)限。通過設(shè)置限呼的字冠來限制呼叫。用戶撥打被限制的號碼時,提示“您無權(quán)撥叫這個號碼”。 | |
6
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截接服務(wù) | 企業(yè)可以設(shè)置一些字冠,作為攔截的字冠。用戶撥打這些被叫時,提示“您所撥的是空號”。 | |
7
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呼叫代答 | 企業(yè)內(nèi)的用戶可以分成不同的呼叫代答組,當(dāng)外線或內(nèi)線用戶呼叫A用戶,而A用戶正好不在時,同代答組內(nèi)的B用戶在聽到電話鈴聲后,可以就近使用電話通過撥號操作幫助其代為應(yīng)答。 | |
8
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主叫呼叫轉(zhuǎn)移 | 主叫用戶在呼叫接通后,可根據(jù)情況,通過在話機上撥號操作把該電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)同一個MCX200下的其他話機上。用戶A呼叫用戶B,B摘機后通話。通話過程中用戶A撥*XXX,把呼叫前轉(zhuǎn)到用戶C(分機號為XXX)。用戶B和用戶C開始通話,用戶A掛機。 | |
9
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被叫呼叫轉(zhuǎn)移 | 用戶在接到一個外線或內(nèi)線用戶呼入的電話后,可根據(jù)情況,通過在話機上撥號操作把該電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)同一個MCX200下的其他電話上。用戶A呼叫用戶B,B摘機后通話。通話過程中用戶A撥*XXX,把呼叫前轉(zhuǎn)到用戶C(分機號為XXX)。用戶B和用戶C開始通話,用戶A掛機。 | |
10
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用戶彩鈴 | 用戶A撥打用戶B時,如果用戶B申請了彩鈴業(yè)務(wù),則在用戶B振鈴期間,用戶A聽到的是被叫訂制的音樂。當(dāng)被叫用戶摘機后,音樂中斷開始通話。 | |
11
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同時振鈴 | 申請此項功能的用戶,可以為自己設(shè)置多個同時振鈴的號碼。當(dāng)其他用戶呼叫他時,設(shè)置的多個話機同時振鈴,當(dāng)用戶接聽其中的一部話機后,其他話機停止振鈴。 | |
12
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電腦話務(wù)員 | 能接收外線電話用戶的二次撥號,從而模擬話務(wù)員的轉(zhuǎn)接操作,使外線用戶能直接拔通內(nèi)線分機、從而實現(xiàn)交換機的自動轉(zhuǎn)接功能。外線用戶撥企業(yè)總機號后,聽到提示音“歡迎致電XX公司,請直播分機號,人工轉(zhuǎn)接請撥0”。用戶可以直接撥分機號,則轉(zhuǎn)到相應(yīng)分機;如果用戶撥0,則轉(zhuǎn)到前臺分機。 | |
13
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語音信箱 | 用戶可以設(shè)置呼叫前轉(zhuǎn)到語音郵箱,主叫可給被叫信箱留言。留言可以發(fā)送到用戶的電子郵箱內(nèi),另外用戶可以通過電話聽取留言并對留言進行簡單的管理。 | |
14
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匯聚式電話會議 | MCX200內(nèi)置了匯聚式電話會議功能,即會議參與者撥會議號來加入會議,目前支持2個會議室,每個會議室5方。 | |
15
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立即計費 | 通話結(jié)束后迅速獲得詳細(xì)話單。此話單由SCP產(chǎn)生,能夠通過SCP的管理系統(tǒng)查詢話單。 |
需要SCP配合 |
16
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密碼計費 | 指通過輸入個人PIN來撥打電話,電話費用記在個人PIN下。利用這個功能,運營商可以開展預(yù)付費卡、主叫IP等業(yè)務(wù)。 | 需要SCP和MS配合 |
17
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20方電話會議 | 企業(yè)融合通信方案提供多方語音會議系統(tǒng),企業(yè)用戶可以用不同的終端(固定電話、小靈通、手機或者PC軟終端)接入到會議系統(tǒng)中?梢蕴峁┭埵綍h和匯聚式會議。企業(yè)用戶可以隨時登陸會議頁面進行會議預(yù)約或發(fā)起即時會議,會議的主持人可以通過終端管理與會者權(quán)限。另外會議系統(tǒng)還提供運營商/企業(yè)管理員控制臺,管理員可以通過該控制臺對所有會議進行監(jiān)控和控制。根據(jù)MS的配置,可以提供較大規(guī)模的會議。 | 需要SCP和MS配合 |
支持終端數(shù) |
500
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最大同時在線呼叫數(shù) | 沒有CODEC轉(zhuǎn)換同時在線呼叫數(shù) | 150 |
有CODEC轉(zhuǎn)換同時在線呼叫數(shù) | 50 | |
語音信箱留言總保存時長 | 300小時 | |
語音信箱每用戶最大留言條數(shù) | 20 | |
語音信箱每條留言最長時間 | 3分鐘 | |
內(nèi)置電話會議室數(shù)目 | 2 | |
內(nèi)置電話會議每個會議室最大人數(shù) | 5 | |
內(nèi)置語音卡支持的PSTN接口數(shù) | 能夠支持最大16個FXO口,或16個FXS口或者4個E1口。其中FXS口和FXO口可以混合配置,但最多不能超過16個。 |
序號
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業(yè)務(wù)名稱
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業(yè)務(wù)簡介
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說明
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1
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基本通話 | (1) MCX1000內(nèi)分機相互之間的電話呼叫 (2) MCX1000內(nèi)分機用戶直接撥出的業(yè)務(wù) (3) 外線、國內(nèi)、國際長途自動直撥的去話業(yè)務(wù) 外線、國內(nèi)、國際的長途自動來話業(yè)務(wù) (4) MCX200內(nèi)分機用戶呼叫各種特服呼叫 (5) 與移動用戶之間的呼叫以及呼叫無線尋呼用戶的業(yè) |
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2
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無條件呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,都直接轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置無條件呼叫前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B時,則MCX直接呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
3
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遇忙呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,如果話機忙則轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置遇忙前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B,B忙時, MCX呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
4
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無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn) | 對于任何呼叫到該話機的呼叫,如果話機在規(guī)定的時間無應(yīng)答,則轉(zhuǎn)移到呼轉(zhuǎn)話機上。例如話機B設(shè)置無應(yīng)答前轉(zhuǎn)到話機C,當(dāng)A呼叫分機B,B無應(yīng)答時, MCX呼叫話機C,如果C摘機,用戶A和用戶C通話。前轉(zhuǎn)話機可以是本企業(yè)內(nèi)的用戶、企業(yè)外用戶,也可以是語音信箱、自動呼叫中心等。 | |
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呼叫權(quán)限限制 | 能夠為整個企業(yè)設(shè)置呼叫權(quán)限,所有的分機都受到這個權(quán)限的限制。也能夠為單個分機用戶設(shè)置呼叫權(quán)限,限制分機的呼叫。首先判斷企業(yè)的呼叫權(quán)限,再判斷個人用戶的呼叫權(quán)限。通過設(shè)置限呼的字冠來限制呼叫。用戶撥打被限制的號碼時,提示“您無權(quán)撥叫這個號碼”。 | |
6
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截接服務(wù) | 企業(yè)可以設(shè)置一些字冠,作為攔截的字冠。用戶撥打這些被叫時,提示“您所撥的是空號”。 | |
7
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呼叫代答 | 企業(yè)內(nèi)的用戶可以分成不同的呼叫代答組,當(dāng)外線或內(nèi)線用戶呼叫A用戶,而A用戶正好不在時,同代答組內(nèi)的B用戶在聽到電話鈴聲后,可以就近使用電話通過撥號操作幫助其代為應(yīng)答。 | |
8
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主叫呼叫轉(zhuǎn)移 | 主叫用戶在呼叫接通后,可根據(jù)情況,通過在話機上撥號操作把該電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)同一個MCX1000下的其他話機上。用戶A呼叫用戶B,B摘機后通話。通話過程中用戶A撥*XXX,把呼叫前轉(zhuǎn)到用戶C(分機號為XXX)。用戶B和用戶C開始通話,用戶A掛機。 | |
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被叫呼叫轉(zhuǎn)移 | 用戶在接到一個外線或內(nèi)線用戶呼入的電話后,可根據(jù)情況,通過在話機上撥號操作把該電話轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)同一個MCX200下的其他電話上。用戶A呼叫用戶B,B摘機后通話。通話過程中用戶A撥*XXX,把呼叫前轉(zhuǎn)到用戶C(分機號為XXX)。用戶B和用戶C開始通話,用戶A掛機。 | |
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用戶彩鈴 | 用戶A撥打用戶B時,如果用戶B申請了彩鈴業(yè)務(wù),則在用戶B振鈴期間,用戶A聽到的是被叫訂制的音樂。當(dāng)被叫用戶摘機后,音樂中斷開始通話。 | |
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同時振鈴 | 申請此項功能的用戶,可以為自己設(shè)置多個同時振鈴的號碼。當(dāng)其他用戶呼叫他時,設(shè)置的多個話機同時振鈴,當(dāng)用戶接聽其中的一部話機后,其他話機停止振鈴。 | |
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電腦話務(wù)員 | 能接收外線電話用戶的二次撥號,從而模擬話務(wù)員的轉(zhuǎn)接操作,使外線用戶能直接拔通內(nèi)線分機、從而實現(xiàn)交換機的自動轉(zhuǎn)接功能。外線用戶撥企業(yè)總機號后,聽到提示音“歡迎致電XX公司,請直播分機號,人工轉(zhuǎn)接請撥0”。用戶可以直接撥分機號,則轉(zhuǎn)到相應(yīng)分機;如果用戶撥0,則轉(zhuǎn)到前臺分機。 | |
13
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語音信箱 | 用戶可以設(shè)置呼叫前轉(zhuǎn)到語音郵箱,主叫可給被叫信箱留言。留言可以發(fā)送到用戶的電子郵箱內(nèi),另外用戶可以通過電話聽取留言并對留言進行簡單的管理。 | |
14
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匯聚式電話會議 | MCX1000內(nèi)置了匯聚式電話會議功能,即會議參與者撥會議號來加入會議,目前支持2個會議室,每個會議室5方。 | |
15
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立即計費 | 通話結(jié)束后迅速獲得詳細(xì)話單。此話單由SCP產(chǎn)生,能夠通過SCP的管理系統(tǒng)查詢話單。 |
需要SCP配合 |
16
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密碼計費 | 指通過輸入個人PIN來撥打電話,電話費用記在個人PIN下。利用這個功能,運營商可以開展預(yù)付費卡、主叫IP等業(yè)務(wù)。 | 需要SCP和MS配合 |
17
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20方電話會議 | 企業(yè)融合通信方案提供多方語音會議系統(tǒng),企業(yè)用戶可以用不同的終端(固定電話、小靈通、手機或者PC軟終端)接入到會議系統(tǒng)中?梢蕴峁┭埵綍h和匯聚式會議。企業(yè)用戶可以隨時登陸會議頁面進行會議預(yù)約或發(fā)起即時會議,會議的主持人可以通過終端管理與會者權(quán)限。另外會議系統(tǒng)還提供運營商/企業(yè)管理員控制臺,管理員可以通過該控制臺對所有會議進行監(jiān)控和控制。根據(jù)MS的配置,可以提供較大規(guī)模的會議。 | 需要SCP和MS配合 |
支持終端數(shù) |
2000
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最大同時在線呼叫數(shù) | 無codec轉(zhuǎn)換 |
480 |
有codec轉(zhuǎn)換 |
300 | |
語音信箱留言總保存時長 | 300小時 | |
語音信箱每用戶最大留言條數(shù) | 20 | |
語音信箱每條留言最長時間 | 3分鐘 | |
內(nèi)置電話會議室數(shù)目 | 2 | |
內(nèi)置電話會議每個會議室最大人數(shù) | 5 | |
內(nèi)置語音卡支持的PSTN接口數(shù) | 最大4個E1 |
MCX2000產(chǎn)品概述
MCX2000能夠支持多臺MCX200或MCX1000的互通,集中控制跨MCX200或MCX1000的呼叫。MCX2000是網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備,部署位置可以在運營商網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)總部,能夠提供對MCX200或MCX1000的路由功能,可以實現(xiàn)IP
CENTREX的功能。典型應(yīng)用場景是與MCX200/1000混合組網(wǎng),構(gòu)成企業(yè)廣域IP語音網(wǎng)絡(luò)或NGN大客戶接入網(wǎng)絡(luò)。MCX2000能夠和SCP及MS配合提供智能業(yè)務(wù),實現(xiàn)對智能業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的集中處理。MCX2000接受iSMC的管理。
產(chǎn)品亮點
實現(xiàn)IP CENTREX功能
開放標(biāo)準(zhǔn),良好的兼容性。完全符合IETF RFC3261 SIP2.0標(biāo)準(zhǔn),與軟交換設(shè)備和第三方SIP終端具有良好的互通性
電信級的高可靠性
業(yè)務(wù)功能
MCX2000支持連接多個屬于不同企業(yè)的MCX200/1000,能夠把同一個企業(yè)的不同MCX200/1000集中組成IP CENTREX群,支持群內(nèi)呼叫、群外呼入、群外呼出等功能,使用戶感覺不到多個MCX200的存在,如同所有的用戶在同一個交換設(shè)備內(nèi)。MCX2000同時支持多個IP
CENTREX群?梢杂脕順(gòu)建大型企業(yè)的廣域VOIP網(wǎng)絡(luò),或作為NGN的大客戶接入網(wǎng)絡(luò)。如下圖所示:
產(chǎn)品性能
最大同時在線呼叫數(shù) | 沒有CODEC轉(zhuǎn)換同時在線呼叫數(shù) |
480 |
有CODEC轉(zhuǎn)換同時在線呼叫數(shù) |
300 | |
內(nèi)置語音卡支持的PSTN接口數(shù) | 支持最大4個PRI口。 |
北京電視臺采用西門子企業(yè)通信解決方案 2009-09-21 |
諾基亞西門子助力50家移動運營商進入IP時代 2009-09-11 |
中國國家圖書館采用西門子企業(yè)通信解決方案 2009-09-07 |
西門子通信解決方案助力蘇州地鐵系統(tǒng)發(fā)展 2009-08-12 |
西門子呼叫中心及酒店方案研討會在京召開 2009-08-10 |