瑞視恒通董事長(zhǎng)彭正“把脈”視頻會(huì)議
2011/06/10
經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)后，企業(yè)日益關(guān)注并重新審視耗時(shí)耗金的航空飛行。企業(yè)的需求為視頻通信快速發(fā)展提供了前提，同時(shí)帶寬的不斷提高、編碼壓縮技術(shù)的進(jìn)步都使得視頻會(huì)議、高清視頻會(huì)議的廣泛應(yīng)用成為可能。而在另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加快發(fā)展，為移動(dòng)終端支持視頻會(huì)議成為了可能。那么國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議的現(xiàn)狀到底如何？未來(lái)發(fā)展出路在哪？各個(gè)廠商如何找準(zhǔn)自己定位走可持續(xù)發(fā)展之路？聚焦視頻通信的發(fā)展，瑞視恒通董事長(zhǎng)彭正針對(duì)當(dāng)前視頻通信發(fā)展的環(huán)境及行業(yè)熱點(diǎn)接受了記者采訪，并給出了自己的獨(dú)特觀點(diǎn)。以下是采訪實(shí)錄：
記者：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，視頻會(huì)議行業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了重大的變化，請(qǐng)問(wèn)您是怎樣看待當(dāng)前視頻會(huì)議發(fā)展環(huán)境的改變？這些改變對(duì)于視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了什么樣的影響？
彭：整個(gè)視頻會(huì)議行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，無(wú)論是從技術(shù)到應(yīng)用，還是從客戶到廠商，都在漸進(jìn)式的走向成熟，但是卻并沒(méi)有帶來(lái)市場(chǎng)的真正“繁榮”，很多廠商舉步維艱，硬撐著過(guò)日子，這個(gè)是實(shí)事。但是多年來(lái)，廠商持續(xù)的研發(fā)投入，一些關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)獲得突破和發(fā)展，并逐步產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)，隨著運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)設(shè)施上的投資不斷加大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了非常大的改善和改進(jìn)，視頻會(huì)議作為一個(gè)交流和溝通的工具，設(shè)備商和運(yùn)營(yíng)商為客戶提供可靠的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)成為了可能。
在十年前，很多客戶對(duì)視頻會(huì)議還是非常的陌生，高昂的價(jià)格使得視頻會(huì)議成了少數(shù)大企業(yè)才能擁有的奢侈品，但是隨著技術(shù)的進(jìn)步，準(zhǔn)入門(mén)檻的降低，視頻會(huì)議的價(jià)格一路向下，為視頻會(huì)議的普及化創(chuàng)造了條件和可能。這些年來(lái)，視頻會(huì)議市場(chǎng)一直是“溫和”和“理性”的向前發(fā)展，近兩年應(yīng)該會(huì)進(jìn)入一個(gè)持續(xù)的高速發(fā)展期，但是絕對(duì)不會(huì)“井噴”，因?yàn)槭袌?chǎng)的培育和發(fā)展是漸進(jìn)式的和連續(xù)性的，除非國(guó)家為了節(jié)能減排下發(fā)一個(gè)企業(yè)必須上視頻會(huì)議的紅頭文件。所以作為廠商，應(yīng)該理性的把握視頻會(huì)議的市場(chǎng)規(guī)律，抓住“黃金周期”帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
記者：一直以來(lái)，巨大市場(chǎng)的吸引力使得眾多企業(yè)紛紛加入視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)此您是怎樣看待的？貴公司的市場(chǎng)定位是什么？公司視頻會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù)是如何推進(jìn)的呢？
彭：視頻會(huì)議領(lǐng)域是一個(gè)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)的潛在需求巨大。近三年來(lái)，市場(chǎng)上冒出了無(wú)數(shù)的視頻會(huì)議廠商，有點(diǎn)像路邊的大排檔，一個(gè)接一個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)慘烈，市場(chǎng)相當(dāng)混亂，很多小廠商不按規(guī)矩“出牌”，在不到100平的出租屋里辦公，都敢宣傳市場(chǎng)占有率第一，國(guó)內(nèi)品牌第一，擾亂了市場(chǎng)，簡(jiǎn)直沒(méi)有公道。你上網(wǎng)一搜就知道，不知道有多少個(gè)“第一”。不過(guò)，我認(rèn)為，大多數(shù)這樣的廠商，其產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)幾乎都在走同質(zhì)化的路線，唯一的競(jìng)爭(zhēng)利器就是“價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)”，這是沒(méi)有出路的，最終死掉只是時(shí)間的問(wèn)題。瑞視恒通可以說(shuō)是業(yè)內(nèi)少有的，既保證了快速穩(wěn)定的發(fā)展，又實(shí)現(xiàn)了超額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的視頻會(huì)議廠商，其制勝法寶是走自己的路線，用自己對(duì)市場(chǎng)的理解，為客戶提供差異化的行業(yè)解決方案，努力提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，最終贏得客戶的尊重和信賴。
記者：在目前視頻通信領(lǐng)域中，您認(rèn)為有哪些熱點(diǎn)，其背后的技術(shù)支持力量構(gòu)成是怎樣的？
彭：在目前的視頻會(huì)議領(lǐng)域，大家談?wù)摶蛘哧P(guān)注比較多的主要有兩個(gè)話題，一是商業(yè)模式，二是產(chǎn)品延伸。對(duì)于商業(yè)模式， 大家一度看好SAAS模式，結(jié)果是風(fēng)聲大雨點(diǎn)小。據(jù)我所知，做SAAS的廠商日子都不好過(guò)，這不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的問(wèn)題，而是和整個(gè)社會(huì)環(huán)境及商業(yè)文化有關(guān)，不是一兩家廠商能改變的。SAAS模式在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家能夠成功，但是在我們當(dāng)前的國(guó)情和文化背景下就未必能成功，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。
我曾經(jīng)和一個(gè)朋友交流，我問(wèn)他，“你為什么不選擇SAAS模式，而是選擇了瑞視恒通的迷你會(huì)議產(chǎn)品”，客戶直接告訴我說(shuō)，“SAAS模式不安全，我們每次開(kāi)會(huì)都需要將敏感數(shù)據(jù)上傳到我們不能掌控的地方，心理不踏實(shí)，而迷你會(huì)議系統(tǒng)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)免托管的小型視頻會(huì)議系統(tǒng)，完全可以滿足我們現(xiàn)有5、6個(gè)辦事處的日常會(huì)議，部署在我們自己的服務(wù)器上，一次購(gòu)買(mǎi)，永久擁有，這個(gè)費(fèi)用僅相當(dāng)于SAAS模式一年的租賃費(fèi)用”。我很認(rèn)同客戶的想法，起碼代表了一種市場(chǎng)的聲音，也為一些SAAS服務(wù)提供商所面臨的的困境給出了答案。
對(duì)于產(chǎn)品延伸的討論，熱點(diǎn)話題應(yīng)該是高清和移動(dòng)終端，這是技術(shù)進(jìn)步的方向，但是要普及還需要時(shí)日，你看見(jiàn)有幾個(gè)企業(yè)在用高清視頻會(huì)議和移動(dòng)終端開(kāi)會(huì)？有些廠商喜歡拿這些東西到市場(chǎng)上去“秀”，但是客戶為什么不賣(mài)帳？因?yàn)榭蛻粼絹?lái)越理性，更看重實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。有些廠商屬于技術(shù)愛(ài)好者，在孤芳自賞自己的技術(shù)和產(chǎn)品，忽略了客戶的應(yīng)用和感受，很多人可能不會(huì)認(rèn)同我的想法，但是，市場(chǎng)的現(xiàn)狀就是這樣。作為廠商，我們應(yīng)該推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，為未來(lái)的應(yīng)用夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，但是不能拿這個(gè)東西去忽悠客戶。
記者：請(qǐng)結(jié)合貴公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展，談?wù)勔曨l會(huì)議應(yīng)用領(lǐng)域，行業(yè)應(yīng)用是否會(huì)成為未來(lái)的關(guān)注重點(diǎn)？公司與服務(wù)對(duì)象是怎樣實(shí)現(xiàn)雙贏的？
彭：在目前競(jìng)爭(zhēng)慘烈的視頻會(huì)議市場(chǎng)，瑞視恒通一直沿著自己的思路往前走，堅(jiān)持自己的原則，充分尊重客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，走行業(yè)細(xì)分的路子，為客戶提供增值服務(wù)，瑞視恒通創(chuàng)造了自己的“藍(lán)海市場(chǎng)”。
記者：您是怎樣看待未來(lái)視頻會(huì)議的發(fā)展？在發(fā)展過(guò)程中還有哪些需要逾越的瓶頸？對(duì)此您有何建議？
彭：視頻會(huì)議的未來(lái)肯定是光明的，否則我們也不會(huì)如此專(zhuān)注和執(zhí)著，但同時(shí)道路也是曲折的，在目前的競(jìng)爭(zhēng)局面下，兩年之內(nèi)將大洗牌，一大批中小廠商將出局。很多廠商都在叫苦這個(gè)市場(chǎng)不好做，競(jìng)爭(zhēng)太慘烈，甚至想轉(zhuǎn)型。但是我的想法卻不同，就好像在競(jìng)技場(chǎng)上，我感受到很多的樂(lè)趣，無(wú)論你是強(qiáng)大還是弱小，都有可能成為最后的勝利者，關(guān)鍵在如何把握市場(chǎng)，這是需要智慧的，不是每個(gè)人都能行，事實(shí)將證明這一點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀就是這個(gè)行業(yè)目前發(fā)展的瓶頸，一旦洗牌完成突破這個(gè)瓶頸，整個(gè)行業(yè)將進(jìn)入有序的“黃金周期”和“視頻會(huì)議的春天”。
后記：
在采訪過(guò)程中，彭正先生坦誠(chéng)、率真的性格和敏銳的思維給記者留下了深刻的印象。作為視頻通信領(lǐng)域的資深人士，瑞視恒通的掌舵人，彭正先生毫不避諱當(dāng)前的行業(yè)短板，在他看來(lái)，關(guān)于視頻會(huì)議的話題已經(jīng)討論很多年了，所謂的專(zhuān)家觀點(diǎn)可謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，不過(guò)，只要認(rèn)真分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多觀點(diǎn)的共同點(diǎn)都在相互“借鑒”，缺乏對(duì)市場(chǎng)真正深刻的理解和認(rèn)識(shí)，這嚴(yán)重阻礙了行業(yè)整體的深化發(fā)展。彭正先生認(rèn)為，視頻會(huì)議行業(yè)要想徹底打破長(zhǎng)期以來(lái)的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)真正的行業(yè)崛起，廠商對(duì)行業(yè)整體的真正理解是關(guān)鍵。
投影時(shí)代
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