企業(yè)如何建立完整的客戶生命周期管理體系
2012/05/08
CTI論壇(ctiforum)5月8日消息(記者 浩宇): 近幾年,隨著國內(nèi)企業(yè)對(duì)CRM的關(guān)注度逐漸提高,CRM市場迎來一個(gè)快速成長的時(shí)期。如今,CRM已成為許多企業(yè)用于提升其核心競爭力的有力武器。CRM將“以客戶為中心”作為核心理念,對(duì)企業(yè)起到舉足輕重的作用,但前提是選擇適合的CRM并成功部署實(shí)施。CTI論壇報(bào)道
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