第一期

AT&T李曉萍博士談呼叫中心和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(二)

2002/02/19

李曉萍博士簡(jiǎn)介:
  李曉萍博士是AT&T互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部(英語(yǔ)簡(jiǎn)稱INA)大中華區(qū)總經(jīng)理, 負(fù)責(zé)AT&T呼叫中心及語(yǔ)音應(yīng)用服務(wù)的解決方案, 擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。李博士曾在AT&T美國(guó)工作,目前常駐北京。
聯(lián)系方式:fenny.fang@ap.att.com

第二期:

  1. AT&T 呼叫中心解決方案能給客戶帶來什么?

  1. 您認(rèn)為國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)存在什么問題?

  1. 您認(rèn)為國(guó)內(nèi)呼叫中心的市場(chǎng)現(xiàn)狀是怎樣的?

AT&T公司供稿 CTI論壇編輯 2002/02/19

第三期

AT&T 呼叫中心培訓(xùn)方案



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