香港客戶中心協(xié)會(huì)授予飛翱網(wǎng)訊年度呼叫中心獎(jiǎng)
2002/11/05
香港 2002年10月31日-在全球呼叫中心業(yè)享有盛譽(yù)的香港客戶中心協(xié)會(huì)日前宣布了2002年度各獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)名單。在今天下午舉行的第三屆年度呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮上，飛翱網(wǎng)訊成為年度最佳呼叫中心獎(jiǎng)得主之一。這是繼去年以來，飛翱網(wǎng)訊連續(xù)第二年獲此殊榮。與此同時(shí)，來自于飛翱網(wǎng)訊香港公司的業(yè)務(wù)主管，Gray Ho先生被授予了呼叫中心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)勝獎(jiǎng)。經(jīng)過專家評(píng)審團(tuán)的層層篩選，飛翱網(wǎng)訊在各個(gè)考核指針上均有不俗的表現(xiàn)，并最終從其它數(shù)十家香港呼叫中心運(yùn)營(yíng)商中脫穎而出。
飛翱網(wǎng)訊執(zhí)行董事汪佩華談到："香港客戶中心協(xié)會(huì)是行業(yè)公認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，因而我們非常榮幸獲得由其頒發(fā)的呼叫中心年度獎(jiǎng)。此次獲獎(jiǎng)是對(duì)我們一貫致力于提供全方位和低成本解決方案的肯定。我們的方案能幫助企業(yè)通過更好的決策來吸引和留住客戶，并同時(shí)使其專注于核心業(yè)務(wù)并保持競(jìng)爭(zhēng)力。"
關(guān)于香港客戶中心協(xié)會(huì)
香港客戶中心協(xié)會(huì)（CCA）由一些呼叫中心用戶于1999年發(fā)起成立。該協(xié)會(huì)的使命是通過運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和最新技術(shù)幫助本地企業(yè)提高客戶服務(wù)水平。該協(xié)會(huì)瞄準(zhǔn)在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，人力資源管理和技術(shù)三方面進(jìn)行優(yōu)化。欲了解更詳盡信息，請(qǐng)登陸www.hkcca.com
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