大北歐中國區(qū)總經(jīng)理李倬：縮短溝通的距離
2011/11/28
捷波朗耳麥產(chǎn)品和中國第一條通往海外的電報(bào)電纜是什么關(guān)系?大北集團(tuán)是它們背后的聯(lián)系紐帶。10月12日，本刊記者在北京采訪了大北歐通訊有限公司中國區(qū)總經(jīng)理李倬先生，從而了解到這個(gè)擁有142年歷史的丹麥公司在過去的141年來與中國通信事業(yè)的淵源。
從電報(bào)到統(tǒng)一通信
提起捷波朗(Jabra)，廣大的消費(fèi)者最為熟悉的莫過于其型號豐富的藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，而關(guān)注本刊的讀者還會(huì)注意到捷波朗針對統(tǒng)一通信(UC)的專業(yè)無線耳麥產(chǎn)品，在去年年底，我們?yōu)榇蠹規(guī)磉^Jabra Go 6470無線藍(lán)牙耳麥的評測體驗(yàn)，對于捷波朗面向商務(wù)用戶的統(tǒng)一通信耳麥產(chǎn)品有了初步的印象。而通過與李倬先生的深入交流，我們了解到關(guān)于捷波朗這個(gè)品牌、捷波朗背后大北歐通訊設(shè)備公司的更多信息。
創(chuàng)始于1869年的大北集團(tuán)，以電報(bào)業(yè)務(wù)起家，與中國的通信事業(yè)可謂是淵源頗深。1870年，中國(清政府)第一條通往海外的電報(bào)電纜，就是由大北集團(tuán)參與鋪設(shè)的。當(dāng)年10月20號，中國第一個(gè)電報(bào)電纜線通過上海、廈門通向香港，又通向了日本、俄羅斯和歐洲。1876年，大北集團(tuán)參與建設(shè)了中國政府的第一個(gè)電信學(xué)院，而那段時(shí)期大北集團(tuán)上�？偛烤臀挥谕鉃�7號，而這個(gè)地方現(xiàn)在變成了上海電信博物館，這個(gè)博物館里面記錄著中國電信百年的歷史。李倬先生向記者展示了一些照片，包括當(dāng)年電信學(xué)院第一屆畢業(yè)典禮的照片，以及電信博物館內(nèi)部的實(shí)物照片，這些歷史大多與大北集團(tuán)密不可分。
圖：大北歐通訊有限公司中國區(qū)總經(jīng)理李倬先生
經(jīng)過多年的發(fā)展，大北集團(tuán)的業(yè)務(wù)目前主要分為四個(gè)方面：第一部分是助聽器產(chǎn)品線，品牌叫瑞聲達(dá)(Resound);第二部分叫做耳聽美(Otometrics)，主要客戶是世界各地醫(yī)院的耳鼻喉科;第三部分產(chǎn)品，則是消費(fèi)者最熟悉的民用藍(lán)牙耳機(jī);李倬先生所負(fù)責(zé)的，則是大北集團(tuán)的第四部分業(yè)務(wù)——統(tǒng)一通信產(chǎn)品。
今年9月1日，捷波朗宣布推出全新的統(tǒng)一通信耳麥產(chǎn)品——Jabra UC Voice系列，該系列由四款新產(chǎn)品構(gòu)成，包括為非頻繁使用的用戶設(shè)計(jì)的入門級產(chǎn)品UC VOICE 150、針對視頻會(huì)議應(yīng)用的精巧便攜型耳麥UC VOICE 250、為專業(yè)用戶量身定制的UC VOICE 550，以及針對話務(wù)繁忙用戶的時(shí)尚輕巧型產(chǎn)品UC VOICE 750。
以最具價(jià)格競爭力的方式部署耳麥一直是眾多企業(yè)的需求，這是Jabra UC Voice系列的設(shè)計(jì)目標(biāo)。捷波朗公司營銷、產(chǎn)品及聯(lián)盟副總裁Soren Chirstensen在發(fā)布時(shí)曾表示：“實(shí)質(zhì)上，Jabra UC VOICE是性價(jià)比最高的全新耳麥系列。目前，全球約有780萬統(tǒng)一通信用戶。至2015年，這一數(shù)字可望飛速增長至4950萬。為統(tǒng)一通信增加語音體驗(yàn)，配置音質(zhì)卓越、使用舒適和經(jīng)久耐用的耳麥，將優(yōu)化統(tǒng)一通信的投資。因此，這些優(yōu)化對正當(dāng)?shù)耐顿Y回報(bào)需求有著非常重大的意義。”
打造完美的溝通體驗(yàn)
最好的溝通方式，是面對面的交談。其次呢?像面對面一樣的交談。對于大型公司(尤其是跨國公司)來說，統(tǒng)一通信無疑使最佳的溝通方案。而如何讓自己的員工更有效率、更低成本、更輕松、更健康地進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通交流，這是企業(yè)老板和統(tǒng)一通信設(shè)備提供商都需要考慮的問題。作為專門生產(chǎn)統(tǒng)一通信耳麥產(chǎn)品的公司，大北歐通訊都做了哪些工作?李倬先生通過幻燈片、實(shí)際的聲音播放和演示，向記者展示了捷波朗統(tǒng)一通信耳麥產(chǎn)品的在改善語音通話應(yīng)用體驗(yàn)方面所做的努力和取得的成果。
簡單說來，設(shè)計(jì)和聲學(xué)，是作為丹麥公司的大北歐通訊最為關(guān)注的方面。在設(shè)計(jì)方面，捷波朗的耳麥產(chǎn)品多次獲得世界級的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。捷波朗有一款藍(lán)牙耳機(jī)，名字叫石頭。放在手里是一塊圓石頭，但是把它摳出來就是一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，戴上就可打電話，使用后摘下來再扣回去的時(shí)候，這個(gè)石頭可給藍(lán)牙耳機(jī)充電，等回到有電源的地方就可以給石頭充電。這樣的設(shè)計(jì)出自一個(gè)英國公司，該公司同時(shí)給迪奧設(shè)計(jì)香水瓶。
而在聲學(xué)方面，捷波朗在丹麥總部有一個(gè)專門的實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室重達(dá)24噸，是全球頂級的聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室之一。捷波朗擁有超過一千項(xiàng)技術(shù)專利，其中大部分用來提升耳機(jī)語音通話的效果。舉例來說，寬頻、降噪和PeakStop保護(hù)技術(shù)，是平時(shí)語音通話中最有用處的三大技術(shù)：寬頻技術(shù)將普通耳麥的3000Hz頻率范圍拓展到6800Hz，可以獲得更清晰更飽滿的語音效果，聽覺感受類似于FM調(diào)頻收音和AM調(diào)幅收音的區(qū)別。而降噪技術(shù)，比較容易理解，可以讓通話人在吵雜的環(huán)境下也能將清晰的語音傳送出去，PeakStop保護(hù)技術(shù)對于專門的接線員、呼叫中心人員來說非常有意義，因?yàn)橥ㄔ拰Ψ降穆曇艨赡軙?huì)因各種原因而突然增大或減小，為了保護(hù)聽力不受損傷并清晰聽到對方的話語，這一技術(shù)可以讓音量始終在正常的范圍。
李倬先生表示：“全新UC Voice產(chǎn)品系列精確地瞄準(zhǔn)了UC市場的用戶，涵蓋了90%以上目標(biāo)用戶群。而憑借極具競爭力的價(jià)格和出色的領(lǐng)先技術(shù)，我們有信心吸引外企跨國公司之外的更多本土客戶，例如大型國企和五百強(qiáng)企業(yè)，他們其實(shí)已經(jīng)意識到統(tǒng)一通信的優(yōu)勢，并開始著手部署�！�
出色的體驗(yàn)，良好的成本控制，捷波朗的統(tǒng)一通信耳麥產(chǎn)品在未來將迎來更快速的發(fā)展，我們也期望140多年歷史的沉淀，能夠讓溝通更順暢，更加零距離。
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