首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>Oracle公司

Oracle OSS解決方案應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)

甲骨文公司全球通信事業(yè)部首席銷售顧問胡宏斌 2009/03/18

圖1 Oracle通信行業(yè)解決方案

　　從IT基礎(chǔ)架構(gòu)、整合中間件、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理、計(jì)費(fèi)、OSS到業(yè)務(wù)智能分析，Oracle為通信行業(yè)運(yùn)營商提供了完整的端到端解決方案。Oracle通信行業(yè)解決方案致力于以下幾方面。

　　第一是在公共、開放和基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建最好的行業(yè)應(yīng)用。

　　第二是提供完整解決方案，同時(shí)提供產(chǎn)品化的整合以及行業(yè)特定的業(yè)務(wù)流程。

　　第三是在可以預(yù)測(cè)的成本下幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

OracleOSS解決方案介紹

　　在Oracle通信行業(yè)解決方案中，OSS解決方案處于核心的地位，它主要包括以下幾個(gè)產(chǎn)品組件，如圖2所示。

　　定單管理控制系統(tǒng)

　　在運(yùn)營商內(nèi)部或者之間，協(xié)調(diào)、整合所有服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)定單交付。

　　綜合資源管理系統(tǒng)

　　整合企業(yè)范圍內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)資源，并保證資源充足。

　　綜合服務(wù)激活系統(tǒng)

　　多服務(wù)激活、配置和管理平臺(tái)。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)與同步

　　網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)與資源數(shù)據(jù)同步。

　　網(wǎng)絡(luò)智能

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè)、分析、報(bào)表。

OracleOSS解決方案應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)

　　針對(duì)下一代運(yùn)營環(huán)境對(duì)OSS系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)，OracleOSS解決方案都有其應(yīng)對(duì)之策。

　　基于SID的多技術(shù)多業(yè)務(wù)建模

　　共享信息數(shù)據(jù)模型（SharedInformationDatamodel,SID）是TMF NGOSS中提出的建立共享信息模型的通用框架。在以O(shè)racle為主的多家通信行業(yè)軟件提供商以及研究機(jī)構(gòu)的共同推動(dòng)下，SID已經(jīng)成為行業(yè)共同遵循的模型規(guī)范。在下一代運(yùn)營環(huán)境中，系統(tǒng)之間的集成度和交互性要求更高，SID必將扮演更為重要的角色。

　　Oracle不僅是SID規(guī)范的制定者，也是規(guī)范落地的主要推動(dòng)者�；赟ID規(guī)范的Oracle資源管理系統(tǒng)不僅具有強(qiáng)大的建模能力，而且?guī)砹讼到y(tǒng)間更好的交互性，從而使系統(tǒng)的部署時(shí)間更短，成本更低。

　　以“流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為中心的流程配置

Oracle定單與服務(wù)管理系統(tǒng)（OSM）以“流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心”，其主要特點(diǎn)包括：

• 高度靈活的工作流定制；



• 主數(shù)據(jù)模式：主定單模板可以衍生出各種定單模板和視圖，使數(shù)據(jù)定義在各個(gè)流程中具有高度的可重用性，保證了新業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)調(diào)整支持的靈活性；



• 在異常流程定義上有獨(dú)到之處，其特有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)映射機(jī)制不僅極大地簡(jiǎn)化了異常流程處理的定義與開發(fā)，甚至使得業(yè)務(wù)流程分析的方法更為標(biāo)準(zhǔn)化。

圖2 Oracle OSS解決方案

Oracle統(tǒng)一服務(wù)創(chuàng)建環(huán)境（SCE）

　　通過服務(wù)的封裝，業(yè)務(wù)流程可以不用理解復(fù)雜的底層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是直接調(diào)用相應(yīng)的服務(wù)配置，從而使資源派配、服務(wù)激活等業(yè)務(wù)邏輯的調(diào)用更為靈活和簡(jiǎn)單。因此，OracleOSS解決方案，通過統(tǒng)一的服務(wù)創(chuàng)建環(huán)境（ServiceCreationEnvironment, SCE）來實(shí)現(xiàn)資源、流程和激活的服務(wù)/客戶/網(wǎng)絡(luò)建模（如圖3所示）。

平臺(tái)化產(chǎn)品提供定制業(yè)務(wù)邏輯擴(kuò)展能力

　　由于運(yùn)營環(huán)境和業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，OracleOSS解決方案在提高平臺(tái)化產(chǎn)品的同時(shí)，特別注重定制業(yè)務(wù)資源邏輯的擴(kuò)展能力，可以從OSS的幾個(gè)核心產(chǎn)品來看。

• Oracle資源管理系統(tǒng)：通過AOP（面向方面編程）、規(guī)則引擎(RulesetEngine)架構(gòu)以及豐富的API，允許定制業(yè)務(wù)邏輯插入或者替換系統(tǒng)平臺(tái)自身的業(yè)務(wù)邏輯。


• Oracle定單服務(wù)管理系統(tǒng)（OSM）。

• 服務(wù)激活系統(tǒng)：預(yù)提供的廠商/設(shè)備插件和支持靈活擴(kuò)展的配置開發(fā)包CDK相結(jié)合。

• 綜合資源管理系統(tǒng)：采用核心平臺(tái)(CorePlatform) + 功能管理器(Functional Managers) + 技術(shù)包(Technology Packs)擴(kuò)展的架構(gòu)體系。


• 定單服務(wù)管理系統(tǒng)（OSM）：采用包(Cartridge)管理機(jī)制可以加載針對(duì)不同業(yè)務(wù)的流程定義包。


• 服務(wù)激活系統(tǒng)（ASAP）：支持多服務(wù)和多廠商的cartridges擴(kuò)展支持。

• 采用基于SOA的系統(tǒng)集成架構(gòu)，帶來如下特性：模塊化、封裝、松耦合、可重用和可組裝等。


• 從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上看，采用基于標(biāo)準(zhǔn)的成熟框架，如AOP、WebService等，從而使系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性和交互性。

• 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的利用效率，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本；


• 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)容量的消耗趨勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與市場(chǎng)發(fā)展相匹配，讓“錢花在刀刃上”；


• 高效、精確的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案設(shè)計(jì)，使之對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響最�。�


• 可“個(gè)性化的”、可“推送”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況的分析報(bào)表，幫助領(lǐng)導(dǎo)層準(zhǔn)確決策；


• 故障影響的準(zhǔn)確、高效分析，提高服務(wù)響應(yīng)速度，提升客戶服務(wù)水平。

圖3 Oracle統(tǒng)一服務(wù)創(chuàng)建環(huán)境

　　“聯(lián)邦式整合”方案對(duì)于舊有系統(tǒng)多而復(fù)雜的情況，是一種見效較快的方式。這種方案強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)整合，要求產(chǎn)品具有極強(qiáng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)模型擴(kuò)展能力，Oracle基于SID標(biāo)準(zhǔn)的建模能力有利于多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。

　　“橫向整合，分層實(shí)現(xiàn)”方案涉及系統(tǒng)與部門較多，初期實(shí)施周期長(zhǎng)。需要企業(yè)層面的關(guān)注、整體規(guī)劃和統(tǒng)一實(shí)施。OracleOSS解決方案支持這種實(shí)施模式，并可以利用Oracle咨詢實(shí)施團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)幫助運(yùn)營商進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與實(shí)施。

　　在下一代運(yùn)營環(huán)境中，“融合”與“多樣”，“簡(jiǎn)單”與“復(fù)雜”，這些看似矛盾的定義共存，從不同的方面對(duì)下一代OSS系統(tǒng)提出了需求。Oracle利用其系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)和中間件能力，以及對(duì)于下一代運(yùn)營環(huán)境的深入理解，融合OSS領(lǐng)域先進(jìn)的產(chǎn)品形成的OSS解決方案，可以幫助運(yùn)營商有效實(shí)現(xiàn)向下一代OSS系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型。

通信世界網(wǎng)