天聰聲紋識(shí)別親情電話系統(tǒng)
2011/08/12
監(jiān)獄作為國(guó)家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著維系社會(huì)安寧和穩(wěn)定、預(yù)防和減少犯罪的重要職能。監(jiān)獄的會(huì)見工作是監(jiān)獄管理中不可缺少的一環(huán)，有助于家庭的親情作用參與到服刑人員的教育改造過程中。但是監(jiān)獄傳統(tǒng)的會(huì)見方式都是服刑人員親屬四面八方，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到監(jiān)獄，在指定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)見，受時(shí)間、地點(diǎn)的限制比較大，也給犯人親屬和監(jiān)獄管理帶來很大的不便。1.親情電話預(yù)約和申請(qǐng)——家屬預(yù)約：可以由系統(tǒng)開放預(yù)約電話，家屬通過監(jiān)獄的預(yù)約電話先聯(lián)系監(jiān)獄管理部門登記預(yù)約呼叫自己的犯人親屬；犯人申請(qǐng)：由犯人自己主動(dòng)提出聯(lián)系家屬，犯人通過監(jiān)獄監(jiān)管人員提出申請(qǐng)，監(jiān)管部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批；
2.親情電話呼叫——在監(jiān)管方的帶領(lǐng)下，使用親情電話系統(tǒng)進(jìn)行親情電話聯(lián)系；
3.通話錄音——全程錄音，有效監(jiān)管犯人的通話行為；
4.聲紋特征采集——采集一段時(shí)間（比如10秒）的聲音信息，進(jìn)行聲紋認(rèn)證，系統(tǒng)可以設(shè)定校驗(yàn)次數(shù)；
5.身份認(rèn)證——通過天聰?shù)穆暭y識(shí)別引擎，進(jìn)行身份認(rèn)證；
6.異常處理——每種異常情況的狀態(tài)監(jiān)管員都可以在管理終端查看到狀態(tài)。
圖：聲紋識(shí)別親情電話系統(tǒng)IVR流程圖
1.通話錄音——犯人呼叫親情電話過程系統(tǒng)進(jìn)行全程錄音，有效監(jiān)管犯人的通話行為；
2.在線監(jiān)聽——監(jiān)管員在監(jiān)控終端可以使用電話監(jiān)聽某個(gè)犯人的通話聲音。監(jiān)聽的時(shí)候需要先接通電話；
3.插話告警——當(dāng)監(jiān)管員在監(jiān)聽過程發(fā)現(xiàn)犯人通話內(nèi)容有涉及違規(guī)時(shí)，可以對(duì)通話雙方進(jìn)行插話告警；
4.截?cái)嗤ㄔ挕?dāng)監(jiān)管員認(rèn)為犯人通話沒有必要進(jìn)行時(shí)候可以截?cái)嗾谕ㄔ挼碾p方；
5.系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)管——自動(dòng)監(jiān)管，系統(tǒng)自動(dòng)錄音全程通話，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別家屬聲紋，匹配通過放行通話，否則自動(dòng)掛斷；
6.監(jiān)管員人工干預(yù)——人工監(jiān)管在家屬接通后可以介入，監(jiān)管員可以進(jìn)行電話監(jiān)聽，當(dāng)發(fā)現(xiàn)通話內(nèi)容有問題的時(shí)候可以選擇插話告警，也可以選擇截?cái)嗤ㄔ挕?/p>
圖：監(jiān)獄親情電話系統(tǒng)的管理界面圖
1.技術(shù)先進(jìn)：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及聲紋識(shí)別技術(shù)等多種現(xiàn)代信息技術(shù)，為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供先進(jìn)的技術(shù)保障；
2.行業(yè)領(lǐng)先：是全國(guó)首個(gè)移動(dòng)公司與監(jiān)獄服務(wù)方合作的聲紋識(shí)別信息化項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)有著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；
3.功能強(qiáng)大：系統(tǒng)具備了親情電話服務(wù)申請(qǐng)、通話監(jiān)控、通話記錄管理、系統(tǒng)計(jì)費(fèi)管理等多種實(shí)用功能，且界面直觀、操作便捷；
4.穩(wěn)定可靠：天聰公司在聲紋識(shí)別技術(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的水平，同時(shí)采用成熟的通訊技術(shù)，充分保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；
5.榮獲“2010年中國(guó)通信與信息化應(yīng)用優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)。
實(shí)施聲紋識(shí)別親情電話系統(tǒng)能更好的提高監(jiān)管的管理水平、工作效率，有利于推進(jìn)“科技強(qiáng)警”，推進(jìn)監(jiān)獄的現(xiàn)代文明建設(shè)，信息化建設(shè)！也讓廣大警員從大量的重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，從而更好的專研專業(yè)知識(shí)，尋求罪犯改造的新途徑、新方式、新方法。
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