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天聰公司聲紋IVR系統(tǒng)

2011/08/11

一、產(chǎn)品介紹

  天聰公司開發(fā)的聲紋IVR系統(tǒng)(以下稱為本系統(tǒng)),基于天聰聲紋識(shí)別引擎(tsVPR),與先進(jìn)的CTI系統(tǒng)無(wú)縫集成,能夠依據(jù)較短的語(yǔ)音,自動(dòng)鑒別說(shuō)話人的身份。第三方可調(diào)用天聰聲紋IVR系統(tǒng)的API接口,實(shí)現(xiàn)電話語(yǔ)音遠(yuǎn)程身份認(rèn)證的應(yīng)用,快速的自動(dòng)判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時(shí)間出現(xiàn)在規(guī)定的場(chǎng)所,以有效地解決人機(jī)分離問(wèn)題。

  技術(shù)性能指標(biāo):

  1. 信噪比要求:>25dB;

  2. 語(yǔ)音格式:8k 8bit PCM(a律壓縮/μ律壓縮);

  3. 同信道識(shí)別:FAR < 0.5%,F(xiàn)RR < 3%;

  4. 跨信道識(shí)別:FAR < 1%,F(xiàn)RR < 5%;

  5. 最大并發(fā)數(shù):?jiǎn)螜C(jī)最大240路。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

  本系統(tǒng)主要由三部分組成:VPRService、IVR、tsVPR,其中VPRService的功能是負(fù)責(zé)跟外部其它系統(tǒng)(第三方軟件)交互和資料的管理;IVR的功能主要是負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程;tsVPR是天聰聲紋識(shí)別引擎,負(fù)責(zé)聲紋登記和聲紋識(shí)別。


三、系統(tǒng)功能
四、合作方式

CTI論壇編輯



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