臺灣自來水公司客服中心采用雙機熱備方案不間斷運行
2011/11/29
據(jù)報道,臺水1910免付費專線,于2010年6月15日正式啟用,而臺水的24小時客服中心,則采用奧迪堅提供整套系統(tǒng)的雙機熱備方案,可以保證系統(tǒng)不間斷運行,提供全臺約六百多萬用戶全年無休的最直接服務(wù)。奧迪堅雙機熱備方案的優(yōu)勢在于能夠讓用戶在有限的投資范圍內(nèi)提供全套系統(tǒng)的備份,而非一般解決方案的部分關(guān)鍵設(shè)備或功能備份。CTI論壇編輯
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