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合力金橋參加2002國際通信展

2002/10/21

　　一年一度的"國際通信設(shè)備及技術(shù)展覽會"將于2002年10月29日-11月2日在北京國際展覽中心舉行。北京合力金橋系統(tǒng)集成技術(shù)有限公司將在此次展會上集中展示其全線技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。此次展出的呼叫中心解決方案、大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、綜合電信業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用綜合解決方案等均是合力金橋根據(jù)現(xiàn)今的市場狀況研發(fā)推出并深受客戶好評的成熟產(chǎn)品，合力金橋公司希望通過參加此次通信展將其已有的成功經(jīng)驗(yàn)為更多的電信客戶與合作伙伴共享。

　　客戶關(guān)系管理（CRM）是近年來很熱門的話題，它在提高客戶的滿意度和忠誠度方面頗有成效，并能夠提高管理水平，降低成本。但由于資源、實(shí)力等方面的原因，很多CRM廠商目前只能提供協(xié)作、運(yùn)營、分析三大類型中的一到兩種類型，無法滿足用戶全方位的需求。而合力金橋公司推出的大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)----HollyCRM解決方案,系統(tǒng)最大的優(yōu)勢在于：它是一套真正適合中國國情并完全本土化的產(chǎn)品，專為電信運(yùn)營商量身訂制眾多實(shí)用功'能，是集協(xié)作、運(yùn)營和分析三位一體的大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能真正為運(yùn)營商提供完善的CRM解決方案。合力金橋的HollyCRM現(xiàn)正應(yīng)用于內(nèi)蒙聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)。

　　合力金橋在通信展上還將展出合力綜合電信業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（HolyBill），它是在當(dāng)今電信業(yè)務(wù)用戶量不斷增加、電信市場競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的。HolyBill綜合考慮電信企業(yè)的需求，對系統(tǒng)重新深入分析，采用現(xiàn)代通用的標(biāo)準(zhǔn)接口CORBA技術(shù)，具有強(qiáng)大的容錯能力，能保證話費(fèi)不流失，具有完善的錯誤回退機(jī)制和嚴(yán)密的審核校驗(yàn)功能。其強(qiáng)大的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能為開展租機(jī)、租卡等新業(yè)務(wù)提供了條件。此外HolyBill科學(xué)的復(fù)式記賬和靈活的帳務(wù)管理功能也顯示了合力金橋在電信計(jì)費(fèi)方面的強(qiáng)大實(shí)力。

　　合力金橋自96年成立以來，已成功服務(wù)過多個國家級、升級電信客戶。合力金橋利用自身在通信領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)提出的一套網(wǎng)絡(luò)綜合通信解決技術(shù)方案，已幫助許多電信運(yùn)營商發(fā)掘了IP網(wǎng)絡(luò)通信的潛力，營造了高效的企業(yè)通信環(huán)境，提高了辦公效率。此次合力金橋網(wǎng)絡(luò)集成部的網(wǎng)絡(luò)綜合通信解決技術(shù)方案亦是其展示的重點(diǎn)之一。

　　據(jù)悉，合力金橋還將在這次通信展上展出其強(qiáng)勢產(chǎn)品----呼叫中心解決方案，具有其自主知識產(chǎn)權(quán)的交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（HollyIVR）以及增值業(yè)務(wù)平臺等多項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品。

合力金橋公司供稿 CTI論壇編輯


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