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普納資訊*野山熱線簡介

2002/03/27

　　普納資訊由中國證監(jiān)會認定證券投資咨詢機構(gòu)---上海金匯信息系統(tǒng)有限公司普納資訊運營中心精心打造的，建立在上海金匯信息系統(tǒng)有限公司一般資訊服務(wù)基礎(chǔ)上的特色證券資訊服務(wù)。

　　普納資訊運營中心由上海金匯高級副總經(jīng)理野山先生擔任總顧問，以野山先生精心創(chuàng)立的"龍規(guī)理論"為指導(dǎo)，依托上海金匯雄厚的證券咨詢力量和合力金橋完善的合力金網(wǎng)商用呼叫中心和證券視頻互動技術(shù)平臺，為中國個人和機構(gòu)投資者的證券投資決策行為提供強有力的參考。

　　普納資訊擁有目前國內(nèi)規(guī)模最大的"合力金網(wǎng)商業(yè)呼叫中心"平臺，提供特服號碼(野山熱線：95188888)。

　　普納資訊擁有并且做到：

• 雙方在線及時互動交流

　　呼叫中心在開盤時間及時、隨時，投資者開盤時間可以隨時撥打95188888獲取信息，與座席研究員在線互動實時交流。

• 第一時間知道股市信息

　　龍規(guī)方法最有生命力的是在盤中發(fā)現(xiàn)股票，呼叫中心強大的發(fā)送平臺，可以及時通過手機短信息、網(wǎng)上電子郵件、傳真、電話、語音信箱及視頻等方式，在第一時間將龍規(guī)原則股票(或遇突發(fā)事件)發(fā)送給投資者。

• 強大的客戶信息管理系統(tǒng)(CRM)。

　　普納資訊主要由客戶服務(wù)、資訊內(nèi)容兩大部分組成，客戶服務(wù)通過呼叫中心方式提供多達120個座席的專業(yè)服務(wù)人員，及時、專業(yè)、大批量解答客戶提問，進行實時服務(wù)；并對每一名客戶實行計算機管理。

　　文字內(nèi)容由兩部分組成：固定內(nèi)容與隨機內(nèi)容，固定內(nèi)容包括每個交易日10：00左右發(fā)出"普納資訊開盤半小時"；每個交易日收盤后發(fā)出"普納資訊今日回顧"；每天發(fā)出"普納資訊信息匯總"，隨機內(nèi)容針對盤中出現(xiàn)特殊情況，不定時發(fā)出。

新浪財經(jīng) 2002/03/27