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亞太客戶服務(wù)中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽2011

2011/09/27

在線報(bào)名

時(shí)間:2011年11月23-25日
地點(diǎn):中國·廣州·南沙

APCCAL–合作締造成功

  2008年初,在于中國客戶中心協(xié)會主辦的會議上亞太區(qū)內(nèi)客服中心協(xié)會與會代表一致認(rèn)同,要持續(xù)深化和加強(qiáng)廣泛區(qū)內(nèi)協(xié)會的合作,透過對話和協(xié)會之間的知識分享與交流,更好的推廣亞太區(qū)內(nèi)客戶中心的整體形象,將亞太區(qū)打造成為客服中心首選離岸基地。會議的一項(xiàng)重要決議是:成立亞太區(qū)客戶服務(wù)中心領(lǐng)袖聯(lián)盟 (APCCAL), 一個(gè)代表以下十個(gè)地區(qū),十一個(gè)協(xié)會的組織:澳大利亞、中國、香港、中華臺北、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓和新西蘭。

  香港客戶中心協(xié)會有幸被推選成為此次博覽之主辦方。此次博覽將于2011年11月23-25日在中國.廣州.南沙舉辦 更大程度的提升客戶服務(wù)中心在不同領(lǐng)域的優(yōu)勢和運(yùn)用。

活動(dòng)一覽

  本次博覽將用“知、創(chuàng)、精、策”作為主題。不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境更加多元化,也更加復(fù)雜,博覽主題“知、創(chuàng)、精、策”是企業(yè)提升客戶體驗(yàn),加強(qiáng)自身競爭力,更好的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的主要元素。成功的企業(yè)通過人員、流程、機(jī)件、制度,不斷加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng),擴(kuò)大目標(biāo)客戶群體,提升現(xiàn)有客戶價(jià)值。加入我們的博覽,與各國的行業(yè)專家共同探討: 博覽安排


適合參加人員

  企業(yè)尋求進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)及培養(yǎng)卓越管理人員: 

費(fèi)用

聯(lián)絡(luò)我們

  詳盡信息,請瀏覽亞太客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟官方網(wǎng)站 http://apccal.hkcca.com 或與博覽組委會聯(lián)絡(luò)。

香港客戶中心協(xié)會 (HKCCA)
查詢電話: (852) 2577 2289
電郵: secretariat@hkcca.com

廣州

廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會 (GZSOA)
聯(lián)絡(luò)人:謝小珍、謝漉思
查詢電話:(86) 20 66814116, (86) 20 66814238
電郵: michelle@eit8.net, lucietse@eit8.net

注意事項(xiàng)

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  亞太客戶服務(wù)中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽2011

 
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