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聚星源中標梅州農信社96138電話銀行呼叫中心系統(tǒng)

2009/07/08

　　CTI論壇(ctiforum)07月08日消息: 機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存！近日，廣州聚星源科技接到喜訊，成功中標梅州農信社電話銀行呼叫中心系統(tǒng)。再次利用深厚的行業(yè)知識將成熟的呼叫中心軟件技術應用于金融領域，證實了聚星源在行業(yè)的專業(yè)性和知名度。據悉，聚星源科技為梅州農信社呼叫中心系統(tǒng)提供了專業(yè)、優(yōu)質、快捷的服務體系，提升梅州農信社的企業(yè)形象和社會地位，處理銀行卡業(yè)務的投訴、咨詢、預約、帳務服務、改密掛失等特殊交易以及專家理財、創(chuàng)新業(yè)務等服務，最終提高客戶滿意度和忠誠度、提升企業(yè)核心競爭力。

　　銀行卡作為個人金融業(yè)務的主要載體,不僅是一種集融資與金融服務于一體的金融產品,而且是改善資產負債結構、提高盈利能力的重要工具，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務對于改善農信社的資產質量，提高農信的資本報酬率、行業(yè)競爭力具有很強的積極意義。

　　客戶服務中心系統(tǒng)的概念不僅僅是電話銀行的延伸，與傳統(tǒng)的金融系統(tǒng)的自助業(yè)務相比，它有很多自身的優(yōu)勢，如人的介入使客戶服務中心系統(tǒng)與用戶的交流具有更豐富的內容，CTI技術的引入能使客戶服務中心系統(tǒng)向客戶提供更多的信息服務和更靈活的服務手段。

　　聚星源人以"為社會、社區(qū)、客戶、股東、公司和職員創(chuàng)造價值和貢獻"為使命，做精產品，做深行業(yè)，真誠地與新老客戶及各界朋友攜手共進、再創(chuàng)輝煌！

CTI論壇報道


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