聚星源科技助鄭州燃?xì)獯蛟靸?yōu)質(zhì)燃?xì)夂艚兄行?/font>
2006/04/18
鄭州燃?xì)夤煞萦邢薰臼怯舌嵵萑細(xì)饧瘓F(tuán)有限公司聯(lián)合鄭州啟元投資咨詢有限公司、河南拍賣行等其它四家企業(yè)法人，共同發(fā)起設(shè)立的股份制燃?xì)馄髽I(yè)。是國(guó)有相對(duì)控股的大型股份制城市燃?xì)馄髽I(yè)。公司創(chuàng)立了城市燃?xì)饨ㄔO(shè)管理的新機(jī)制，開(kāi)辟了城市公益事業(yè)建設(shè)投融資的新渠道。2002年10月，"鄭州燃?xì)?在香港成功上市，H股票代碼為8099。2003年10月16日，公司成為西氣東輸特大型工程中首家通氣單位。2003年11月，公司經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)，變更成立為外商投資股份制企業(yè)。
鄭州燃?xì)夤矩瀼?以民為本，服務(wù)百姓生活；以人為本，振興燃?xì)馐聵I(yè)"的企業(yè)宗旨，主要從事城市燃?xì)獾纳a(chǎn)、輸配、儲(chǔ)運(yùn)、銷售及相關(guān)設(shè)施燃料裝置加裝、燃?xì)鈭?bào)警器、燃?xì)庠O(shè)備的配套服務(wù)；安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修；燃?xì)庠罹呓M裝、銷售、安裝、維修，燃?xì)獍惭b、維修；燃?xì)馄嚰託庹镜刃录夹g(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。
目前國(guó)內(nèi)的很多能源服務(wù)企業(yè)已意識(shí)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)傾斜，服務(wù)的質(zhì)量與創(chuàng)新將決定公司能否贏得客戶的信任以及戰(zhàn)略合作伙伴的支持；因此不約而同地把重點(diǎn)放在了服務(wù)環(huán)節(jié)，吸引并維系最具價(jià)值的用戶，已經(jīng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。鄭州燃?xì)饪蛻舴⻊?wù)中心就是在這樣的背景下提出的，通過(guò)設(shè)立客戶服務(wù)中心開(kāi)展客戶服務(wù)、客戶信息搜集以及售后服務(wù)跟蹤，提高客戶的滿意度，長(zhǎng)久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，同時(shí)降低企業(yè)的服務(wù)成本，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)做出貢獻(xiàn)。
廣州市聚星源科技有限公司有著豐富燃?xì)庑袠I(yè)呼叫中心私系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，先后承建了廣廣州中石化中穗燃?xì)狻|莞萬(wàn)昌燃?xì)�、興達(dá)燃?xì)狻⒔T華宇燃?xì)�、鄭州燃�(xì)獾群艚兄行南到y(tǒng)，擁有一批技術(shù)精湛、熟悉燃?xì)鈽I(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)工程師，所開(kāi)發(fā)的FOCUSTAR呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)在同行業(yè)界一直處于領(lǐng)先水平，擁有智能的靈活性、穩(wěn)定的可靠性、強(qiáng)大的可擴(kuò)展性、較好的可移植性受到廣大燃?xì)馄髽I(yè)的客戶歡迎和肯定，為燃?xì)庑袠I(yè)的信息化建設(shè)邁堅(jiān)實(shí)的一步，為了進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量保證措施，公司于2002年取得了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: