廣州聚星源 FOCUSTAR SBGM 彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)
2005/03/24
業(yè)務(wù)概述
彩話業(yè)務(wù)呼叫
為了本系統(tǒng)的推廣,建議使用以下三種接入方式:
1、 使用特服號的一次撥號方式
已注冊電話用戶需要"彩話"服務(wù)時,先被叫號碼前加撥一個特服號,如xxxxx等。采用這種方式,用戶使用本系統(tǒng)撥打電話18181818時,只需撥打xxxxx18181818,即可以使用彩話服務(wù)。
2 、使用特服號的二次撥號方式
已注冊電話用戶需要"彩話"服務(wù)時,先撥打一個特定的特服號,如xxxxx等,再撥打被叫號碼。采用這種方式,用戶使用本系統(tǒng)撥打電話13818181818時,需要撥打xxxxx,聽到系統(tǒng)提示輸入被叫號碼后,再撥打13818181818即可。
3、 已注冊電話用戶提機后即進入"彩話系統(tǒng)"
不需要撥打特服號就可以直接撥打被叫號碼,夠享受音樂帶來的樂趣。(需智能網(wǎng)支持)
彩話業(yè)務(wù)管理
1、營業(yè)廳受理
用戶到營業(yè)廳提供有效的電話號碼和密碼,通過操作員開通此項業(yè)務(wù)。系統(tǒng)營業(yè)終端發(fā)送開通指令,通過和交換機用戶數(shù)據(jù)、IP、SCP相關(guān)接口完成數(shù)據(jù)配置。
2、語音受理、短信受理
用戶可以通過撥打接入號碼實現(xiàn)語音方式申請彩話業(yè)務(wù),也可通過短信定制彩話業(yè)務(wù)
3、WEB受理
用戶也可以通過彩話業(yè)務(wù)網(wǎng)站在線申請彩話業(yè)務(wù),注銷彩話業(yè)務(wù)、并且可以通過該網(wǎng)站對用戶帳戶和個人信息進行修改、背景音查詢、試聽、定制和修改。
背景音資源管理:
SP彩話背景音的上傳和撤銷:SP通過彩話業(yè)務(wù)的SP管理界面上傳彩話背景音資源,標注所有背景音資源屬性,通過彩話門戶管理人員的審核后彩話背景音入庫生效。入庫后方能出現(xiàn)在門戶及SP相應(yīng)受理的網(wǎng)站上。
多種計費方式
計費方式靈活多樣,可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續(xù)買音樂使用費等
廣州市聚星源科技有限公司
聯(lián)系方式: 聯(lián)系人:田先生
聯(lián)系電話:020-38258421/22/23/24/25
公司地址:廣州市天河區(qū)906號高科大廈A座1208室
E-mial:focustar@pub.guangzhou.gd.cn
廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯
聚星源中標梅州農(nóng)信社96138電話銀行呼叫中心系統(tǒng) 2009-07-08 |
聚星源中標岳陽華潤燃氣呼叫中心系統(tǒng) 2009-06-25 |
聚星源中標安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全省12365呼叫中心 2009-05-19 |
聚星源打造艾美特電器新一代呼叫中心客服系統(tǒng) 2009-05-11 |
聚星源ICIP一體化呼叫中心成功應(yīng)用于立白集團 2009-05-04 |