訊呼技術(shù)打造“香港一號(hào)通”系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
2011/09/08
CTI論壇(ctiforum)9月8日消息(記者 潘婷婷): 據(jù)了解,目前大部分使用“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的用戶,很多都是基于兩個(gè)目的:一,提升企業(yè)形象;二,便于用戶記憶,方便找到你。呼叫中心無疑能夠最有效地解決這些問題:呼叫中心強(qiáng)大的自動(dòng)服務(wù)功能,吸引著“一號(hào)通”用戶一般都希望在申請(qǐng)400號(hào)碼時(shí),一并開通自己的個(gè)性化語音導(dǎo)航、語音自動(dòng)服務(wù)、分組轉(zhuǎn)接到合適的人員接聽的呼叫中心功能。CTI論壇報(bào)道
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