寺岡電子攜TurboCRM力促客戶關(guān)系提升
2010/11/23
CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者 楊佳林）：日前，上海寺岡電子有限公司（以下簡稱為“寺岡電子”）再次攜手用友公司，將借助TurboCRM在客戶關(guān)系管控方面的豐富經(jīng)驗和成功實踐，全面實現(xiàn)客戶資源整合與合理配置、銷售過程透視與能力復(fù)制、訂單交付協(xié)同與一體化等，從而升級公司客戶資源與關(guān)系管控的能力。
上海寺岡電子是由日本株式會社寺岡精工在上海注冊成立的獨資企業(yè)。公司成立于1992年，注冊資金338萬美元，投資總額458萬美元。專業(yè)生產(chǎn)稱重傳感器、電子秤以及電子稱重顯示儀表等。上海寺岡電子有限公司是金山區(qū)十佳企業(yè)、五星級企業(yè)和重點企業(yè)；是海關(guān)信任管理企業(yè)（A類）；稅務(wù)管理A類企業(yè)；外管局紅色通道企業(yè)。自1996年以來，公司每年都被評為全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)，2000年起躋身于上海市銷售500強之列。人均銷售、人均創(chuàng)利在全市名列前茅，銷售、利潤總額在全國衡器行業(yè)列第二，商業(yè)衡器列第一。
用友TurboCRM 為寺岡電子提供360度的客戶信息整合――讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化�？蛻絷P(guān)系管理的第一需求就是對客戶信息的集中管理和共享利用，即客戶資源的企業(yè)化管理，避免因業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動造成的客戶資源流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生；更重要是可以通過完善的客戶信息來支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。此外，用友TurboCRM能夠量化客戶價值管理，推動客戶持續(xù)升值；拓展?fàn)I銷手段――網(wǎng)羅天下商機；精細(xì)化銷售行為及過程管理，讓一切盡在掌控中；抓住服務(wù)效率、成本、質(zhì)量――促進客戶再銷售。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）正式發(fā)布的《2009—2010年中國管理軟件市場研究年度總報告》顯示，用友TurboCRM再一次以領(lǐng)先的技術(shù)和對用戶需求的深入了解而取得了“中國CRM軟件市場份額第一”的成績，這也是用友TurboCRM產(chǎn)品連續(xù)八年獲此殊榮。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀: