集時(shí)通訊EA系列中小型呼叫中心產(chǎn)品
2010/06/09
一、系統(tǒng)概述
為滿足更多客戶建設(shè)中小型呼叫中心的需求，集時(shí)通訊歷時(shí)三年，凝聚智慧，開創(chuàng)性研發(fā)出EA系列呼叫中心產(chǎn)品，以一體化設(shè)計(jì)的服務(wù)器實(shí)現(xiàn)呼叫中心的全部功能，掀起了呼叫中心產(chǎn)品的普及風(fēng)暴！
JUST EA系列呼叫中心，在繼承傳統(tǒng)呼叫中心穩(wěn)定、全功能、高性價(jià)比的基礎(chǔ)上，新增加了工作流OA功能，更顛覆了呼叫中心項(xiàng)目化實(shí)施的傳統(tǒng)模式，以在全國(guó)地區(qū)招募代理商渠道銷售的方式，引領(lǐng)了呼叫中心普及性、產(chǎn)品化的新潮流！
集時(shí)通訊EA系列產(chǎn)品是目前中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)上唯一一款全功能的普及型產(chǎn)品，與IP-PBX以及同類型呼叫中心產(chǎn)品相比，具備卓越的性價(jià)比！EA系列產(chǎn)品一經(jīng)推出，必將對(duì)中低端自建型呼叫中心市場(chǎng)產(chǎn)生巨大沖擊，帶來呼叫中心產(chǎn)業(yè)化劃時(shí)代的變革，并為廣大中小型呼叫中心的需求企業(yè)帶來福音！
二、系統(tǒng)核心功能
1、遠(yuǎn)程座席分布
只需一臺(tái)EA呼叫中心，即可實(shí)現(xiàn)分機(jī)的遠(yuǎn)程分布，遠(yuǎn)程分機(jī)與總部分機(jī)通話免費(fèi)，極大地提高了公司內(nèi)部的溝通效率及成本控制。
2、CRM功能（來電彈屏,添加服務(wù)記錄）
當(dāng)有電話呼入或呼出時(shí)，若數(shù)據(jù)庫(kù)中已有該號(hào)碼的記錄，系統(tǒng)可自動(dòng)搜索并彈出該號(hào)碼相關(guān)的聯(lián)系人、單位及以往服務(wù)記錄，便于坐席人員根據(jù)客戶實(shí)際情況向其提供相應(yīng)的信息與服務(wù)。坐席可以在接聽過程中實(shí)時(shí)更新該客戶的有關(guān)資料，如需要還可以將電話并資料一同轉(zhuǎn)移給其它坐席。
3、工作流功能
在呼叫中心功能里集成工作流，可以將電話溝通與后續(xù)的工作無縫對(duì)接，極大地提升企業(yè)的服務(wù)效率以及管理水平。
4、報(bào)表管理
可以為企業(yè)主管的管理工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。
三、系統(tǒng)配置
四、招商合作
代理集時(shí)通訊EA系列產(chǎn)品，您將獲得：
- 有效的區(qū)域及價(jià)格保護(hù)；
- 豐厚的產(chǎn)品利潤(rùn)空間及可持續(xù)經(jīng)營(yíng)；
- 銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策；
- 市場(chǎng)開拓培訓(xùn)及支持；
- 完備的售后服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)及支持；
- 共享集時(shí)通訊的資源
- 更多……
CTI論壇編輯
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