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第一線安萊“優(yōu)服e佳–網(wǎng)店托管服務(wù)”

2011/07/01

   隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物由于其商品齊全、節(jié)省時(shí)間與精力以及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等特性,受到越來越多人的青睞,同時(shí)也有越來越多的個(gè)人與企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)銷售的行業(yè)。然而,由于一些網(wǎng)上商店不能提供完善及專業(yè)的客服,使很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購物常會(huì)遭遇不愉快,從而降低了客戶在該網(wǎng)店的重復(fù)購買率。

  對于這部分網(wǎng)上商店來說,要提高客戶服務(wù)質(zhì)量,絕非易事,一方面專業(yè)的客服意味著高的成本投入,另一方面,由于客服需要服務(wù)時(shí)間比較長,一般網(wǎng)上商店較難應(yīng)付超長的工作時(shí)間。

  根據(jù)這一現(xiàn)狀,第一線安萊全新推出了優(yōu)服e佳 - 網(wǎng)店托管服務(wù)。 優(yōu)服e佳是針對目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)開設(shè)的一項(xiàng)新服務(wù)。同時(shí),它也是我們目前外包呼叫中心服務(wù)旗下的一項(xiàng)增值服務(wù)。作為一家專業(yè)的外包呼叫中心,優(yōu)服e佳以經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、富有經(jīng)驗(yàn)的客服人員為網(wǎng)上商店提供優(yōu)質(zhì)的客服,具體服務(wù)涉及售前,售后,美工等一系列服務(wù),并通過熱線電話,以及網(wǎng)絡(luò)在線,如QQ、MSN、旺旺等方式,為網(wǎng)上商店提供更專業(yè)的在線客服。

  服務(wù)內(nèi)容

  套餐服務(wù)

  單項(xiàng)服務(wù)

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