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呼叫中心X SFA/CRM 終極應(yīng)用金融業(yè)用戶大會(huì)

2008/05/29

　　 隨著市場(chǎng)對(duì)金融業(yè)的開放，大量的跨國(guó)金融企業(yè)不斷涌進(jìn)中國(guó)金融市場(chǎng)（僅上海市截至2007年已有超過600家金融公司），面對(duì)市場(chǎng)需求的多樣化走向，各大金融企業(yè)能否將各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合，從而提高業(yè)務(wù)效率業(yè)已成為最緊要任務(wù)，各金融企業(yè)都紛紛希望通過呼叫中心及專業(yè)系統(tǒng)更好地提升金融行業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷能力，從而幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更有利的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　順應(yīng)這一市場(chǎng)需求，兩家來自日本的分別在各自領(lǐng)域具有一流實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)的呼叫中心外包商及專業(yè)SFA/CRM開發(fā)商決定聯(lián)合舉辦針對(duì)金融企業(yè)客戶的實(shí)際應(yīng)用會(huì)議。2006年獲得全球呼叫中心獎(jiǎng)的transcosmos公司與日本SFA市場(chǎng)連續(xù)3年市場(chǎng)占有率第一的軟腦軟件(Softbrain)將攜手推出關(guān)于如何有效進(jìn)行需求發(fā)掘、提高簽約率的方案分享。同時(shí)也是一場(chǎng)關(guān)于金融行業(yè)營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新的直面金融用戶的交流與匯報(bào)，愿與各金融客戶企業(yè)一起探討如何更好的提高需求發(fā)掘的效率，如何更有效地將靠個(gè)人管理的營(yíng)業(yè)過程與售后跟進(jìn)進(jìn)行組織化的管理。


會(huì)議議程：

14:00—14:30 來賓簽到
14:30 會(huì)議正式開始
14:35—14:55 致歡迎詞及會(huì)議議題總體介紹
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
王曉華 副總裁
14:55—15:55 呼叫中心電銷運(yùn)營(yíng)新模型經(jīng)驗(yàn)分享
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
何 勇 MO3項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理
15:55—16:15 茶歇(自由交談)
16:15—17:15 呼叫中心與銷售管理系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享
軟腦軟件（北京）有限公司上海分公司
馮 名祥 高級(jí)咨詢經(jīng)理
17:15—17:30 現(xiàn)場(chǎng)答疑
17:40 退場(chǎng)

參會(huì)信息

上海國(guó)際會(huì)議中心

地址：上海浦東濱江大道2727號(hào)1樓5BC
(可換乘996路/774路/985路/798路等或地鐵二號(hào)線陸家嘴站1號(hào)出口，步行10分鐘)
請(qǐng)攜帶名片入場(chǎng)，在簽到臺(tái)領(lǐng)取資料，謝謝。

報(bào)名工作已開始進(jìn)行，盡情關(guān)注，謝謝。
詳細(xì)情況亦請(qǐng)參閱以下鏈接。 呼叫中心-SFA終極應(yīng)用金融業(yè)用戶大會(huì).pdf

【報(bào)名方法】

① 傳真: 填寫如下報(bào)名表，傳回下面的傳真。
　 FAX：021-6248-5928
② E-mail: 填寫報(bào)名回復(fù)至下面的郵件地址�！　�
　 郵件地址：shanghai@softbrain.com.cn
③ 網(wǎng)上報(bào)名: 訪問下面網(wǎng)址，填寫報(bào)名表。URL:http://www.softbrain.com.cn/seminar/200806.html

【人數(shù)】　　 100名

【報(bào)名費(fèi)】　100元　（6月6日前報(bào)名免除）

【會(huì)議咨詢電話】 86 (21) 62491589

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