深海捷牽手重慶順寧科技 打造物聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)第一平臺
2011/08/19
CTI論壇(ctiforum)8月19日消息(記者 楊佳林):深圳市深海捷科技有限公司(以下簡稱“深海捷”)為重慶順寧科技有限公司(以下簡稱為“順寧科技”)建設(shè)的呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運行近一年了?蛻艨梢該艽蛉珖头䶮峋:400 023 6777享受7X24小時高質(zhì)量服務(wù)。
重慶順寧科技有限公司是一家專業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)(M to M)應(yīng)用的高科技運營服務(wù)企業(yè),依托一個有創(chuàng)造力的科研和營銷團隊,以產(chǎn)品為載體、以運營服務(wù)為根本,利用成熟的GSM移動網(wǎng)絡(luò)、GPS、GIS技術(shù)平臺,構(gòu)建一個以個人手機為中心,住家、車輛、辦公室為一體的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
順寧科技為了更好的提供客戶財產(chǎn)安全監(jiān)控、救援協(xié)助、準確地標導(dǎo)航、語音播報、7X24小時的專業(yè)服務(wù)。2010年11月順寧科技開始了對客服呼叫中心的選型。由于深海捷的第三方開發(fā)接口的靈活簡便的優(yōu)勢尤為突出和后期升級擴容的平滑、穩(wěn)定、費用低等特點很快在眾多廠家脫穎而出,最終和順寧科技簽定了客服中心的建設(shè)合同。
隨著順寧科技呼叫中心的建立,客戶可以享受7X24小時真人服務(wù),針對家福星提供授權(quán)報警協(xié)助、緊急報警救援、授權(quán)密碼恢復(fù)等服務(wù);針對車福星提供真人語音導(dǎo)航、實時路況播報、路標位置檢索、緊急救援協(xié)助、車輛位置定位、反劫遠程控制、新聞?wù)Z音閱讀、資源合理調(diào)度;家車聯(lián)動實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。同時,提供語音查詢、客戶服務(wù)、身份審核、信息發(fā)布,外包呼叫中心服務(wù)。
由深海捷全面負責建設(shè)集售后服務(wù)、在線咨詢于一體的順寧科技客服呼叫中心平臺,從合同簽訂到施工對接完成,深海捷只用了短短兩周的時間。順寧科技客服呼叫中心項目自2010年12月與深圳市深海捷捷科技簽訂以來,已經(jīng)穩(wěn)定運行近一年了,深海捷呼叫中心系統(tǒng)運行表現(xiàn)的高穩(wěn)定性、功能應(yīng)用靈活、接口簡單便捷讓順寧科技項目負責人對此給予了高度評價。
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,客服呼叫中心將會更廣泛應(yīng)用,深海捷呼叫中心系統(tǒng)也將助力企業(yè)更加快速的發(fā)展,攜手共建美好未來。
CTI論壇報道
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