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深海捷助力天音科技打造呼叫中心系統(tǒng)

2010/03/15

　　CTI論壇(ctiforum)3月15日消息（記者 袁青):近日，深圳市深海捷科技有限公司與深圳市天音科技簽署呼叫中心合作協(xié)議，由深海捷科技全面負責(zé)天音科技全國售后服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)。

　　天音科技是深圳市天音通信發(fā)展有限公司的全資子公司。成立于1996年，主要致力于移動通訊產(chǎn)品的維修、技術(shù)培訓(xùn)、維修零配件供給、增值業(yè)務(wù)等全方位的服務(wù)。經(jīng)過近十年的不懈努力，公司已在移動通信售后服務(wù)領(lǐng)域取得了迅猛發(fā)展，成為中國移動通信售后服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的綜合手機售后服務(wù)企業(yè)。

　　2009年10月，天音科技開始呼叫中心系統(tǒng)的選型。由于天音科技對呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高，對項目實施周期要求短，軟件對接難度大，歷經(jīng)五個月的時間，最后從十多家供應(yīng)商中選擇技術(shù)能力更為突出的深海捷科技。

　　“軟件兼容性好，接口技術(shù)成熟、好用、工作量小，這是我們最終選擇深海捷的原因�！碧煲艨萍纪跸壬@樣說。

　　天音科技項目的成功實施，為深海捷科技進入大型企業(yè)、集團市場，提供了有力的契機；同時，天音科技也是深海捷繼創(chuàng)維集團、新科集團、中國移動廣東省公司之后的又一標(biāo)桿性項目。

CTI論壇報道


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