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中國企業(yè)的品牌創(chuàng)新之道

2008/12/31

　　今年是我國改革開放30周年。30年的巨變舉世矚目，30的實踐彌足珍貴。改革開放30年來，中國以超過10%的年經(jīng)濟增長率高速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的對外發(fā)展，中國企業(yè)紛紛開始國際化運作模式，品牌提升迫在眉睫。

　　中國企業(yè)做產(chǎn)品，而國外企業(yè)做品牌。做品牌的關(guān)鍵在于要不斷創(chuàng)新，提高品牌的自身價值，保持長久的生命力！“世界營銷學(xué)之父”菲利普•科特勒毫無保留地戳破了那僅存的薄膜，直指中國企業(yè)的要害癥結(jié)：“現(xiàn)在非洲等一些國家可以提供更低廉的產(chǎn)品，中國的公司急需提升自己的品牌建設(shè)！”

　　拿什么來提升你，中國品牌？

　　創(chuàng)新�。。�

　　創(chuàng)新技術(shù)，扎穩(wěn)根基

　　毋庸置疑，產(chǎn)品好才能贏得市場，贏得消費者，而這必須以技術(shù)創(chuàng)新為支撐。有研究機構(gòu)分析預(yù)計，到2020年中國GDP占世界總量超過10％，相應(yīng)的世界級品牌數(shù)量也應(yīng)該向10％靠近。在世界500強中，將會有20個以上中國的世界級制造品牌出現(xiàn)。要想成為這20個世界級的“中國創(chuàng)造”，中國企業(yè)就必須向技術(shù)創(chuàng)新和品牌提升要利潤。

　　中國新一代成長起來的品牌企業(yè)已經(jīng)意識并不斷壯大起來。很多企業(yè)沒有雄厚的國家財政支持優(yōu)勢，但是也從未放棄自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的初衷：擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的轎車企業(yè)之一的奇瑞汽車；擁有第一代中文漢卡、第一臺自主品牌服務(wù)器、第一臺國產(chǎn)萬億次計算機等自主研發(fā)優(yōu)勢的聯(lián)想集團；在中國高端彩電市場上，海信、長虹、創(chuàng)維、TCL、康佳等國產(chǎn)品牌憑借技術(shù)優(yōu)勢在中國品牌占據(jù)了半壁江山……

　　是什么成就了這些品牌？

　　自主研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新！

　　創(chuàng)新理念，提升內(nèi)涵

　　如果說技術(shù)創(chuàng)新扎穩(wěn)了品牌的根基，那么理念創(chuàng)新則是提升了企業(yè)的內(nèi)涵和底蘊，也創(chuàng)新了品牌的靈魂。理念創(chuàng)新不僅可以滲透企業(yè)文化、理念、規(guī)范和團隊等品牌經(jīng)營全過程，還可以讓企業(yè)更具魅力和競爭力。

　　然而，我們中國的品牌恰恰缺少這樣的理念文化，這核心元素的缺乏也導(dǎo)致了艱難的局面：在國際市場上，大到家具電器，小到日用百貨，我們只有“中國制造”，能走向世界的“中國品牌”寥寥無幾，中國依然頂著“世界工廠”的“緊箍咒”！

　　市場的殘忍讓我們不得不正視自身的品牌危機，尤其當(dāng)“嚴謹、注重細節(jié)、強調(diào)質(zhì)量、不強調(diào)速度” 的德國西門子、“信仰（使命）意識、勤勞、精益求精、善于模仿”的日本松下，“自由、開放，效率，創(chuàng)新”的美國微軟等一些國際品牌公司紛紛進入中國市場，并占據(jù)了一定分量的市場份額時，中國企業(yè)在企業(yè)理念和品牌文化探索中卻步履維艱。

　　值得欣慰的是，盡管如此，中國企業(yè)從沒有放棄對品牌創(chuàng)新的探索：聯(lián)想贊助奧運會，海爾和匹克贊助NBA，通過體育精神、弘揚民族文化來創(chuàng)新自己的品牌文化；招商銀行從一卡通到一網(wǎng)通，從信用卡到金葵花，在產(chǎn)品更新中始終強調(diào)民族品牌的金融服務(wù)；“心所至，天地從容” 的“九牧王”服飾，在定位中國男人服裝風(fēng)格的同時，也創(chuàng)新了自己的品牌文化……中國企業(yè)想要在一體化的長征中占領(lǐng)制高點，就必須堅持走自主研發(fā)的創(chuàng)新之路。

　　創(chuàng)新服務(wù)：重塑形象

　　技術(shù)與理念的創(chuàng)新只是一個企業(yè)品牌創(chuàng)新的一個好的開始、成功的一半。另一半則在于服務(wù)完善上。如果只有好的品牌文化，先進的技術(shù)優(yōu)勢，而不能通過完善的服務(wù)體系進行售后支持，走向世界也只是一個夢想而已！

　　那么，如何將服務(wù)體系做的更完善？市場多變性和消費者需求的多樣性，決定了服務(wù)范圍的廣泛性、服務(wù)方式的多樣性。隨著通信技術(shù)在人類生活中的廣泛應(yīng)用，通信手段在企業(yè)中的使用越來越普遍。筆者從北京中通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（http://www.sinocall.cc/sino400） 處了解到，4008電話已經(jīng)在國際、國內(nèi)大大小小的企業(yè)中得到廣泛使用，同時，為了不斷完善服務(wù)體系，眾多企業(yè)已經(jīng)搭建了自己的呼叫中心系統(tǒng)，旨在不斷升級服務(wù)，提升企業(yè)國際化品牌新形象。

　　只做好技術(shù)和理念的創(chuàng)新是遠遠不夠的，企業(yè)要打造世界級的品牌，不能光喊口號，必須要對品牌進行創(chuàng)新，而品牌的創(chuàng)新必須要做好：技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，這樣中國企業(yè)才不會在品牌的長征中倒下！

　　隨著品牌創(chuàng)新建設(shè)進程的不斷深入，相信中國企業(yè)一定能改寫世界500強中國企業(yè)的價值排行！

CTI論壇編輯


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