紅杉樹視頻會(huì)議打造大新銀行溝通平臺(tái)
2009/10/19
大新集團(tuán)為香港一家具規(guī)模的金融服務(wù)集團(tuán),主要經(jīng)營(yíng)銀行及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。大新集團(tuán)包括兩家上市公司,為分別于1987年及2004年在香港聯(lián)合交易所上市的大新金融集團(tuán)有限公司(大新金融)及大新銀行集團(tuán)有限公司(大新銀行集團(tuán))。大新集團(tuán)素以積極進(jìn)取和不斷創(chuàng)新的金融服務(wù)著稱。其專業(yè)的管理隊(duì)伍、與對(duì)服務(wù)顧客的熱忱承諾,乃集團(tuán)成功的關(guān)鍵。圖例:大新銀行應(yīng)用示意圖
如圖,大新銀行視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模為5個(gè)點(diǎn),包括香港、深圳、上海、南京、鎮(zhèn)江,服務(wù)器部署在深圳用來保證香港和內(nèi)地的鏈接效果,服務(wù)器出口帶寬為5M共享,各分會(huì)場(chǎng)通過專網(wǎng)訪問服務(wù)器。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享數(shù)據(jù)功能,使得大新銀行能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個(gè)平臺(tái)上,除了進(jìn)行日常例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外,業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓(xùn)很難懂的新銀行產(chǎn)品、費(fèi)率等進(jìn)行介紹,節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間,為新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)。
紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)滿足了大新銀行高質(zhì)量、多功能、易拓展等各方面的需求,特別是和原有Polycom音頻會(huì)議系統(tǒng)的良好兼容,使原有系統(tǒng)的價(jià)值得以更大的發(fā)揮。用戶經(jīng)過多方考察選型,最終確定采用紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)構(gòu)建大新銀行金融專網(wǎng)多媒體通訊平臺(tái),該平臺(tái)已于2009年正式啟動(dòng),已經(jīng)成為用戶日常會(huì)議溝通、交流學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)。
金融行業(yè)知識(shí)更新快、各種業(yè)務(wù)推陳出新非常迅速。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜、時(shí)間等多方面的限制而無法有效地進(jìn)行,而廣播式的教學(xué)只能單向講授,無法進(jìn)行交互式的討論溝通。而紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)正是解決這種大規(guī)模、跨地域、交互式的學(xué)習(xí)需求的最佳方案。紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)自2009年除在大新銀行應(yīng)用以來,極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、增加了客戶滿意度、降低了成本,使企業(yè)運(yùn)作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過軟件系統(tǒng)的更新、硬件設(shè)施的改進(jìn)建立起了良好的服務(wù)平臺(tái),給客戶提供了更為迅捷、便利的服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)了與客戶之間的溝通與交流。而這些正是金融機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
由于紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的出色表現(xiàn),以及所帶來的效率提高和費(fèi)用的節(jié)省,受到了大新銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可,大新銀行公司領(lǐng)導(dǎo)希望繼續(xù)發(fā)揮紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議音頻和數(shù)據(jù)功能的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合紅杉通(Easy
Touch)即時(shí)通訊應(yīng)用,使得公司溝通更加方便和順暢。
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