紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議應用于興安藥業(yè)
2009/09/27
客戶背景
興安藥業(yè)有限公司，是一家成立于2000年的外商獨資醫(yī)藥公司，公司研發(fā)、制造及銷售在亞洲屬獨一無二的藥物傳遞系統(tǒng)。興安藥業(yè)對一些已知藥采取創(chuàng)新方法改變藥的傳遞方式，從而改變藥的使用方式。
興安的使命是提高全世界患者的生活質(zhì)量，對醫(yī)藥進行創(chuàng)新，更好地呵護患者的健康。同時，提供給興安員工有意義、富有挑戰(zhàn)性的工作機會，使他們更好地體現(xiàn)自我價值。最大程度地開發(fā)藥物的使用價值，并使之在絕大多數(shù)患者的經(jīng)濟承受能力之內(nèi)。
客戶需求
醫(yī)藥制造作為一個傳統(tǒng)而又蘊含大量高新科技元素的特殊行業(yè)，近年來對信息技術的應用需求一直呈現(xiàn)快速升溫趨勢。隨著該行業(yè)競爭的日益加劇，一種全新的以視頻會議為主導的統(tǒng)一通信平臺溝通運營管理模式正在醫(yī)藥制造行業(yè)悄然興起。
不同于其它行業(yè)，醫(yī)藥制造由于涉及到廣大民眾的身體健康甚至生命安危，屬于國家嚴格監(jiān)管的重點行業(yè)，主管部門對制藥企業(yè)都有統(tǒng)一執(zhí)行的強制認證標準，加上日趨嚴峻的外部競爭環(huán)境，這些因素都迫使醫(yī)藥制造企業(yè)在改進、完善自身管理機制的同時，必須不斷引入新的現(xiàn)代技術手段，以適應快速轉(zhuǎn)型的以信息化主導的全新產(chǎn)業(yè)格局。
由于興安藥業(yè)的分支機構及銷售網(wǎng)點多分散于全國各地，而各地之間通常又缺乏及時信息溝通，企業(yè)每年僅用于員工出差的人力物力花費都是一筆不小的開支。視頻會議系統(tǒng)的需求，已經(jīng)成為了興安藥業(yè)提升信息化應用水平、節(jié)省辦公成本、提高客戶服務能力的有效解決辦法。
解決方案
興安藥業(yè)有限公司下屬多個分支機構。目前公司總部和運營中心位于上海張江科技園區(qū)醫(yī)藥大廈，生產(chǎn)基地位于福建莆田，計劃建設紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)，通過Internet實現(xiàn)各節(jié)點與總部的網(wǎng)絡視頻會議。
視頻會議服務器設置在上�？偛�，通過電信的6M帶寬接入互聯(lián)網(wǎng)，并配備有廣域網(wǎng)靜態(tài)IP地址。下屬生產(chǎn)基地和分支機構通過電信ADSL接入和光纖接入等方式接入互聯(lián)網(wǎng)。這些點能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡視頻會議通訊，進行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通。
下屬各節(jié)點企業(yè)Internet寬帶接入帶寬均在2M以上，大部分配備了廣域網(wǎng)靜態(tài)地址。
按照興安藥業(yè)對于紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議（www.infowarelab.com）建設規(guī)劃，首期項目將以40個并發(fā)點規(guī)模設計，并充分考慮將來的擴展應用。
系統(tǒng)拓撲結構如下圖所示：
系統(tǒng)的部署主要為服務器的部署。如圖，將服務器設置在張江科技園醫(yī)藥大廈中心機房內(nèi)，被配置有公網(wǎng)靜態(tài)IP地址�？蛻舳送ㄟ^訪問服務器就可以實現(xiàn)紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議客戶端的自動下載、自動安裝和使用。
桌面級別外設
桌面級別的應用主要是滿足用戶通過桌面系統(tǒng)（如筆記本電腦、辦公用PC機等）來進行視頻會議的需求。因此，桌面級別的應用主要就是在用戶現(xiàn)有系統(tǒng)上，通過配置較簡單的外設來實現(xiàn)音視頻交流目的。
會議室級別外設
會議室級別的應用中，視頻輸入設備可選用普通模擬攝像頭+采集卡（如SONY D70 + OSPREY 100）等；視頻輸出設備一般采用普通電腦顯示器、液晶顯示屏、電視機等。
客戶評價
“在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨越來越嚴峻挑戰(zhàn)的今天，藥業(yè)企業(yè)也需要更先進的管理方法、更有效的溝通平臺和更快速的響應機制來降低運營成本，提高決策效率，打造核心競爭力。紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)幫助我們在藥業(yè)總部與遍布各地的分支機構之間，隨時進行團體會議、小組討論、業(yè)務培訓、員工招聘以及外部合作等各類遠程溝通與互動，從而節(jié)約了運營成本、提升了溝通效率、加快了決策速度，現(xiàn)在我們市場銷售部每周都有很多各個區(qū)域的銷售會議在紅杉樹平臺上開�！�
興安藥業(yè)上海營運中心主任一提起紅杉樹就連連夸好。
CTI論壇編輯
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