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暢信達簽約華數(shù)集團呼叫中心熱線電視廣播項目

2011/05/24

  CTI論壇(ctiforum)5月24日消息(記者 潘婷婷):2011年5月,暢信達成功簽約華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(以下簡稱:華數(shù)集團)呼叫熱線電視廣播項目,該項目目標是將呼叫中心熱線電話轉(zhuǎn)接至電視、廣播等大眾媒體上,完成信息的快速傳播。該項目采用暢信達自助研發(fā)的呼叫中心平臺與座席系統(tǒng)、智能電話控制器與音視頻編解碼器等設備。該項目是暢信達通信產(chǎn)品成功應用在煤礦廣播、一鍵通緊急救援、樓宇自控調(diào)度等特殊行業(yè)語音項目之后又一次重大實踐,暢信達通信將一如既往為不同行業(yè)不同類型的客戶提供個性化產(chǎn)品與解決方案。

  華數(shù)集團是由杭州文化廣播電視集團、浙江廣播電視集團等投資的全國性廣電新傳媒、新網(wǎng)絡運營企業(yè)。華數(shù)集團通過體制創(chuàng)新,帶動管理、技術、服務和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,積極探索在“新媒體、新通訊、新信息化應用”以及“三網(wǎng)融合”領域的跨越式發(fā)展,擁有豐富的網(wǎng)絡資源、內(nèi)容資源和應用資源,構(gòu)建了“數(shù)字電視、寬帶通信、數(shù)字化內(nèi)容與應用服務、新業(yè)態(tài)電視傳媒”等“三網(wǎng)融合”產(chǎn)業(yè)集群。

  華數(shù)集團建設了全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容媒體資源庫,是全國最大的互動電視內(nèi)容提供商、全國最大的3G手機電視內(nèi)容提供商,是浙江有線數(shù)字電視發(fā)展的省級平臺和全國移動數(shù)字電視的運營主體之一,擁有IPTV全國運行牌照,移動數(shù)字電視牌照,在全國率先獲取3G手機電視全國集成運行牌照和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照,位居全國新媒體和“三網(wǎng)融合”的第一陣營。目前,華數(shù)承擔了國家廣播電影電視總局“國家數(shù)字電視開放實驗室”的運行,還受國家廣電總局委托,建立了首個國家級“下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)融合業(yè)務創(chuàng)新實驗室”。  

CTI論壇報道



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