鼎晟呼叫中心助力西安潤基打造高端智能社區(qū)
2011/05/19
CTI論壇(ctiforum)5月19日消息(記者 潘婷婷):鼎晟科技呼叫中心助力西安潤基打造地產(chǎn)行業(yè)高端智能社區(qū)。此次鼎晟科技和潤基控股合作的呼叫中心項目將自動語音查詢、人工服務、客戶資料處理緊密結合起來,把售樓處資源、社區(qū)服務資源通過該系統(tǒng)平臺進行資源整合,實現(xiàn)服務資源、社區(qū)居民、購樓者和物業(yè)公司的互動,從而向購樓者、業(yè)主提供方便、快捷、優(yōu)質的24小時不間斷的各類服務,為社區(qū)居民營造出智能化社區(qū)的生活服務格局;系統(tǒng)同時能自動對所有客戶的呼入過程及操作內容進行量化處理,生成報表,作為管理依據(jù),以幫助房地產(chǎn)企業(yè)領導實現(xiàn)客戶智能和決策分析。CTI論壇報道
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