首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>信普飛科

呼叫中心核心技術(shù)公開(kāi)課

2008/05/19 在線報(bào)名

時(shí)間:5月30日~6月27日,每周五上午 9:00~12:00

地點(diǎn):北京郵電大學(xué)內(nèi),具體地點(diǎn)另行通知

講師:王曉暉 北郵CTI實(shí)驗(yàn)室副主任

  北郵CTI實(shí)驗(yàn)室攜同北京信普飛科公司,擬定于5月30日~6月27日舉辦一期面向呼叫中心技術(shù)人員和運(yùn)維管理人員的免費(fèi)技術(shù)公開(kāi)課,課程名稱為《呼叫中心核心技術(shù)》,課程涉及的主要內(nèi)容如下,有興趣參與的請(qǐng)報(bào)名參加。

·交換機(jī)的秘密·排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)·CTI技術(shù)的出現(xiàn)
· 錄音功能·數(shù)字話機(jī)和軟電話
·語(yǔ)音卡的誕生·座席卡的出現(xiàn)
·VoIP技術(shù)帶來(lái)的變革·遭遇性能瓶頸
·Everything Over IP?·分布座席和分布接入
·多個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)·和辦公的融合
·平臺(tái)技術(shù)的出現(xiàn)·兩大流派的融合
·硬件的邊緣化·接口的開(kāi)放
·面向?qū)ο蟮谋厝弧だ斫釩all Object
·數(shù)據(jù)的采集·數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性……

參與方式: 免費(fèi)報(bào)名登記,名額有限(限30名),報(bào)名截至日期2008年5月26日。報(bào)名時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)如下信息:

報(bào)名郵箱:slgao@simperfect.com

聯(lián)系人電話:高石林 62283281-821 13810927113

在線報(bào)名

 

 
姓  名:
*
 
職  務(wù):
 
單  位:
*
 
所屬行業(yè):
*
 
地  址:
 
郵  編:
 
電  話:
*
 
傳  真:
 
手 機(jī) 號(hào):
*
 
Email:
*

 

北京信普飛科科技有限公司



相關(guān)鏈接:
信普飛科獲“最佳呼叫中心技術(shù)產(chǎn)品獎(jiǎng)” 2009-09-25
信普飛科參加2009中國(guó)杭州電子信息博覽會(huì) 2009-09-21
信普飛科公司總部喬遷新址 2009-09-08
搜狐客服呼叫中心—品牌企業(yè)更注重客戶服務(wù) 2009-09-02
經(jīng)濟(jì)回暖 證券金融界刮起呼叫中心建設(shè)旋風(fēng) 2009-08-18

分類信息:  培訓(xùn)_與_呼叫中心     培訓(xùn)_新聞   呼叫中心專欄_新聞