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全球經(jīng)濟回暖 證券金融界將刮起呼叫中心建設旋風

2009/08/18

　　CTI論壇(ctiforum)08月18日消息: 日前，經(jīng)濟學家表示，全球經(jīng)濟可能在美國的引領下出現(xiàn)一波強勁的周期性反彈，而中國經(jīng)濟恢復的可持續(xù)性會好過全球水平。

　　現(xiàn)如今中國股票市場與去年相比明顯樂觀許多，基金、股票重新成為百姓日常投資的一項必要手段。但是，眾多金融界的行家也多次提醒大家不要盲目跟隨，在市場比較樂觀的情況下，如何投入資金選擇理財公司是十分必要的。

　　那么選擇理財公司一定要具備以下幾個特點，專業(yè)的指導、回復的及時、實時的溝通以及服務的周到。這也要求了證券公司在呼叫中心的選擇上提出了更高的要求，不僅系統(tǒng)穩(wěn)定同時也需要能夠真正的做到為股民提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　信普飛科提供的呼叫中心系統(tǒng)平臺，經(jīng)過10余年的潛心研究與豐富的項目積累，已與行業(yè)的證券軟件實現(xiàn)了完美的融合，成功搭建如金融界（上海證券之星）、深圳巨靈、和訊理財、廣州操盤手等10多家國內(nèi)知名證券公司呼叫中心平臺系統(tǒng)。

　　在系統(tǒng)中，專門針對金融證券業(yè)的行業(yè)特點設置的多流程IVR、全面的電話呼損率的統(tǒng)計、電話轉接等功能為企業(yè)提供高效的管理工具，帶來更多商業(yè)價值。

CTI論壇報道


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