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視維高清視頻會議應用于有容商貿連鎖店

2011/06/13

摘要

　　用視維網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)有容商貿遍布河北10個地市級高檔購物中心及商城、15家服裝連鎖店的銷售例會、渠道會議、銷售技巧培訓、新品展示會、新增連鎖店開發(fā)等等網(wǎng)絡協(xié)同協(xié)作，加強了公司營銷部、市場部、貨品部、連鎖店等之間的的溝通協(xié)作，提高了管理水平，降低運營成本數(shù)千萬，效益大幅的提升，成為有容發(fā)展的一把利器，深受有容人的喜愛。據(jù)不完全統(tǒng)計，2011年第一季度已有6000多用戶選用該產品，實現(xiàn)高效溝通協(xié)作，提高工作效率，降低運營成本，創(chuàng)新低碳環(huán)保網(wǎng)絡協(xié)同辦公模式。

客戶背景

　　河北有容商貿有限公司是河北省服裝品牌代理商的領先者。有容代理的服裝品牌銷售網(wǎng)絡覆蓋河北省10個地級市的高檔購物中心及商城，擁有15家服裝連鎖店。今年，有容還將推動高端女裝服飾“德詩”、“THAT’S ALL”、“LAIDEE”“EIN”四大品牌在各地區(qū)主流商場的運營和銷售。2011年底之前，會在石家莊區(qū)域新開設2家店鋪，保定區(qū)域7家店鋪，邯鄲區(qū)域3家店鋪，張家口區(qū)域3家店鋪，陽泉區(qū)域2家店鋪。并力爭到2012年底，實現(xiàn)60家服裝連鎖店，創(chuàng)銷售額1.5億的規(guī)模。

需求分析

　　作為一個現(xiàn)代化品牌代理商的領先者，連鎖店分散各區(qū)，如何控制運營成本、提高工作效率？如何高效的實現(xiàn)與供貨商之間的溝通？如何迅速配發(fā)產品？如何快速向各個分店下達任務指標？如何對日常的經(jīng)營活動進行管理？如何應對突發(fā)事件及進行大規(guī)模的會議、培訓？河北有容商貿有限公司急切需要實現(xiàn)高效的溝通、高效運營。

　　十年磨一劍，視維視頻會議系統(tǒng)針對人們實時交互、遠程高清晰音視頻交流、實時辦公協(xié)作的需求而研發(fā)，是全球第一款全面支持IPv6大規(guī)模1080P高清視頻會議系統(tǒng)，支持移動多媒體終端參會，尤其是其“平民”（用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源和辦公硬件資源，及性價比最高的視維高清視頻會議產品）身價，1080P高清晰流暢的視頻，CD級的語音，強大動態(tài)的數(shù)據(jù)協(xié)作，深受企業(yè)用戶信賴。近期，視維視頻會議系統(tǒng)為有容商貿全力打造現(xiàn)代化的溝通新平臺，實現(xiàn)其精彩溝通的夢想，并為其帶來了較高的經(jīng)濟效益。

解決方案

　　有容商貿大規(guī)模網(wǎng)絡遠程會議和培訓系統(tǒng)由服務器端和客戶端組成，服務器端軟件部署在公司中心機房，中心機房配置1臺單獨服務器，支持400個客戶端同時在線，負責所有會議和培訓的召集、音視頻交互、加密等工作，有容商貿各部門、轄下各連鎖店通過WEB方式（包括ADSL、3G無線等多種網(wǎng)絡）即可實現(xiàn)客戶端軟件的自動安裝與升級，配備簡單的攝像頭和話筒之后就可以實現(xiàn)有容商貿以及連鎖店的大規(guī)模工作會議和高清音視頻網(wǎng)絡培訓。網(wǎng)絡拓撲圖如下：

　　該系統(tǒng)應用特色：

大規(guī)模：5萬員工的大規(guī)模高清視頻會議系統(tǒng)應用，穩(wěn)定、可靠、安全。

高性價比，1080P高清視頻會議系統(tǒng)：充分利用有容商貿與各區(qū)域連鎖店現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源和辦公設備，平民身價的視維高清視頻會議軟件系統(tǒng)，以低廉的成本實現(xiàn)大規(guī)模的高清應用。

3G集成擴展：可支持3G手機和終端參會，并支持無線網(wǎng)絡客戶端參會。隨時隨地網(wǎng)絡協(xié)同協(xié)作。

支持IPv6網(wǎng)絡部署：全球第一款IPv6視頻會議軟件，可跨越IPv4與IPv6網(wǎng)絡，實現(xiàn)IPv6客戶端與IPv4客戶端參加同一會議。

與VOIP集成，可通過VOIP實現(xiàn)H.323和SIP手機、客戶端、以及普通手機、電話以及移動智能終端（Iphone、Ipad等）參會。

身臨其境的交互式培訓，不僅支持音頻、視頻交互，而且強大的數(shù)據(jù)協(xié)同協(xié)作，使得遠程會議、遠程培訓如臨現(xiàn)場。彌補了有容商貿原來電話會議、郵件等傳統(tǒng)溝通方式缺陷。

應用情況

　　創(chuàng)新營銷會議——此系統(tǒng)的建設完美融入營銷全過程，各部門、連鎖店逐一匯報本日工作安排，公司總經(jīng)理統(tǒng)一部署，真正的運籌帷幄。通過視頻公司領導可以看見每個連鎖店每一位員工的狀態(tài)，員工也可以每天領略企業(yè)領導的風采，學習企業(yè)文化，讓企業(yè)的精神每天無形灌溉給企業(yè)的每一個人。有助于營銷部及時掌握各連鎖店的銷售情況，銷售政策下達，及時啟動高效的營銷計劃，隨時了解進展情況，有效的保證了銷售計劃能夠按時完成。使得有容商貿決策快、籌備快、布置快、實施快、執(zhí)行到位，不僅節(jié)約了傳統(tǒng)現(xiàn)場會議的費用，還節(jié)約了營銷經(jīng)理的時間，提升了市場占有率，使銷售業(yè)績翻倍增長。

　　便捷遠程培訓——通過視頻會議系統(tǒng)及時對各連鎖店的工作人員進行銷售技能、色彩搭配、款式搭配等培訓，讓員工更便捷的學習新營銷策略及銷售技能，提升銷售業(yè)績，同時降低了員工培訓費用，節(jié)約了成本。視維豐富的動態(tài)數(shù)據(jù)功能可以將各種Office文檔、電子文檔、圖形動畫以及影音文件同步共享給所有參加培訓的人員，遠程便可進行圖文并茂、繪聲繪色的培訓講解，使得網(wǎng)絡面對面的培訓如身臨其境。而且會議錄制的培訓課程也方便了會后再學習。

　　各種色彩搭配、款式選型、衣料培訓的高效開展，提高了員工的服務水平，為有容商貿在服務、創(chuàng)新、出色的客戶關懷以及整個供應鏈協(xié)同等方面起到不可替代的作用，從而使得有容商貿在本土競爭中能夠立于不敗之地，并謀求在全國范圍內做大做強。

　　顧客互動平臺——通過此系統(tǒng)建立的遠程視頻在線咨詢臺實現(xiàn)了各個連鎖店的互動。顧客可以通過視頻會議系統(tǒng)與其他地方的顧客進行互動，1080P高清晰的視頻將服裝的設計、色彩完美展示給客戶，各連鎖店也經(jīng)常組織一些小型的活動來吸引顧客，客戶通過此平臺可以查看每個連鎖店的款式，通過在線互動和銷售人員進行交流，免去了必須到每個商場的勞苦奔波。此平臺得到有容商貿顧客的青睞，成為有容商貿連鎖店另外一道獨特亮麗的風景線！

發(fā)展遠景

　　十年磨一劍，視頻通訊行業(yè)專家——視維，以其CD級清晰的語音(GIPS),清晰流暢的視頻(H.264),強大完善的通訊及協(xié)作功能(XML)、可靠的系統(tǒng)性能、高效的大容量設計、開放的可擴展架構為汽車行業(yè)用戶提供一個全方位、多層次、高效率的網(wǎng)絡多媒體通訊平臺，高效的舉辦日常工作會議、培訓、以及商務溝通等等。不僅大幅減少差旅費用，節(jié)約時間，更創(chuàng)立了健全、高效的全國營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，樹立了連鎖店的品牌形象，建立了最具規(guī)模和價值的連鎖分銷體系，成為連鎖店品牌和服務提升的堅固基石和有力支撐。目前，視維已經(jīng)為數(shù)百連鎖店企業(yè)搭建了高品質的音視頻通訊平臺，讓連鎖企業(yè)的業(yè)務遍地開花，受到連鎖店企業(yè)的高度認可。

CTI論壇編輯