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長(zhǎng)安汽車部署網(wǎng)絡(luò)視頻協(xié)同協(xié)作平臺(tái)

2011/05/13

摘要

  用視維網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)安轎車遍布全國(guó)五個(gè)大區(qū)、數(shù)百家渠道以及銷售網(wǎng)點(diǎn)的新品發(fā)布會(huì)、渠道會(huì)議、銷售例會(huì)、銷售技巧培訓(xùn)、技術(shù)維修培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)、配件更換教學(xué)、新增網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)等等網(wǎng)絡(luò)協(xié)同協(xié)作,加強(qiáng)了技術(shù)服務(wù)部、銷售部、質(zhì)量部、4S店等之間的的溝通協(xié)作,提高了管理水平,降低了運(yùn)營(yíng)成本,提高了效率。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從部署視維網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)以來,長(zhǎng)安轎車每年舉辦140多次大型培訓(xùn),200多次工作會(huì)議,降低運(yùn)營(yíng)成本數(shù)千萬,效益大幅的提升,成為長(zhǎng)安發(fā)展一把利器,深受長(zhǎng)安人的喜愛。此類創(chuàng)新低碳環(huán)保、網(wǎng)路協(xié)同辦公模式,及時(shí)獲得了市場(chǎng)先機(jī),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,值得在汽車行業(yè)內(nèi)推廣。


需求分析

  長(zhǎng)安轎車(A股代碼000625,B股代碼200625)是一家以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)轎車為主的現(xiàn)代化企業(yè)。精密的全球化戰(zhàn)略布局下,長(zhǎng)安轎車擁有分布在國(guó)內(nèi)外“五國(guó)九地”的生產(chǎn)研發(fā)基地和400余家一級(jí)、二級(jí)銷售點(diǎn),5萬多名工作人員!八茌d舟、亦能覆舟”,所以長(zhǎng)安轎車一直致力于營(yíng)造安全、健康、快樂和高效的工作環(huán)境,為員工提供全方位的銷售、行業(yè)技術(shù)和維修技術(shù)的培訓(xùn),積極發(fā)揮每一位員工的才干。

  每次會(huì)議或培訓(xùn)各地代表紛紛趕赴重慶總部,銷售點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員常常因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)無法按時(shí)參加,舉行一次會(huì)議和培訓(xùn)需要消耗大量住宿費(fèi)、交通費(fèi)等,大幅度增加了會(huì)議和培訓(xùn)成本;顯然,傳統(tǒng)的會(huì)議和培訓(xùn)方式因?yàn)槭艿降赜、時(shí)間等多方面因素的限制而無法有效地進(jìn)行。單一的傳統(tǒng)會(huì)議和培訓(xùn)方式大大限制了員工的積極成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制約了長(zhǎng)安轎車精密管理機(jī)制和全球化發(fā)展腳步。

  因此,長(zhǎng)安轎車對(duì)國(guó)內(nèi)外知名的視頻會(huì)議系統(tǒng)品牌的深入考察以及產(chǎn)品測(cè)試對(duì)比,最終選擇多次被國(guó)家科技部門鑒定為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的知名品牌-視維SuperV視頻會(huì)議合作,搭建一套面向技術(shù)部門、面向銷售網(wǎng)點(diǎn)的開放式全方位的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)議和培訓(xùn)系統(tǒng),該系統(tǒng)以其低帶寬下的大規(guī)模高清晰流暢的音視頻效果、強(qiáng)大數(shù)據(jù)交互能力、穩(wěn)定可靠無間斷運(yùn)行能力、支持3G及其多媒體智能終端參會(huì)、以及支持ipv6網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,獲得了長(zhǎng)安轎車青睞。

解決方案

  長(zhǎng)安轎車大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會(huì)議和培訓(xùn)系統(tǒng)由服務(wù)器端和客戶端組成,服務(wù)器端軟件部署在重慶中心機(jī)房,中心機(jī)房配置1臺(tái)單獨(dú)服務(wù)器,支持400個(gè)客戶端同時(shí)在線,負(fù)責(zé)所有會(huì)議和培訓(xùn)的召集、音視頻交互、加密等工作,長(zhǎng)安轎車各部門、轄下各零售點(diǎn)通過WEB方式(包括ADSL、3G無線等多種網(wǎng)絡(luò))即可實(shí)現(xiàn)客戶端軟件的自動(dòng)安裝與升級(jí),配備簡(jiǎn)單的攝像頭和話筒之后就可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)安轎車以及400多零售點(diǎn)的大規(guī)模工作會(huì)議和高清音視頻網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下:


  該系統(tǒng)應(yīng)用特色

  1. 大規(guī)模:5萬員工的大規(guī)模高清視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用,穩(wěn)定、可靠、安全。

  2. 高性價(jià)比,1080P高清視頻會(huì)議系統(tǒng):充分利用長(zhǎng)安轎車與各地現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和辦公設(shè)備,平民身價(jià)的視維高清視頻會(huì)議軟件系統(tǒng),以低廉的成本實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的高清應(yīng)用。

  3. 3G集成擴(kuò)展:可支持3G手機(jī)和終端參會(huì),并支持無線網(wǎng)絡(luò)客戶端參會(huì)。隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)協(xié)同協(xié)作。

  4. 支持IPv6網(wǎng)絡(luò)部署:全球第一款I(lǐng)Pv6視頻會(huì)議軟件,可跨越IPv4與IPv6網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)IPv6客戶端與IPv4客戶端參加同一會(huì)議。

  5. 與VOIP集成,可通過VOIP實(shí)現(xiàn)H.323和SIP手機(jī)、客戶端、以及普通手機(jī)、電話以及移動(dòng)智能終端(Iphone、Ipad等)參會(huì);

  6. 身臨其境的交互式培訓(xùn),不僅支持音頻、視頻交互,而且強(qiáng)大的數(shù)據(jù)協(xié)同協(xié)作,使得遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)如臨現(xiàn)場(chǎng)。彌補(bǔ)了長(zhǎng)安原來電話會(huì)議、郵件等傳統(tǒng)溝通方式缺陷。
使用情況

  視維視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用,為長(zhǎng)安汽車集團(tuán)的會(huì)議、培訓(xùn)、售后服務(wù)等帶來了極大的便利,新車發(fā)布會(huì)、營(yíng)銷會(huì)議、售后服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等及時(shí)高效的開展,實(shí)現(xiàn)了從銷售到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化,提高長(zhǎng)安汽車的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的反應(yīng)速度,降低溝通成本,實(shí)現(xiàn)綠色辦公,高效運(yùn)營(yíng)。

  新品展示平臺(tái)——通過此系統(tǒng)建立的遠(yuǎn)程視頻在線咨詢臺(tái)實(shí)現(xiàn)新品的在線展示、客服在線咨詢等需求,1080P高清晰的視頻完美的將新車的每個(gè)部件展示給客戶,客戶通過此平臺(tái)在新車發(fā)布的第一時(shí)間就可以遠(yuǎn)程與技術(shù)、銷售人員進(jìn)行溝通了解新車的性能,免去了到新車發(fā)布會(huì)的勞苦奔波。此平臺(tái)在山東車壇的傳統(tǒng)盛會(huì)上得到各大商家和參會(huì)人員的青睞,成為本屆車展另外一道獨(dú)特亮麗的風(fēng)景線!


  創(chuàng)新營(yíng)銷會(huì)議——此系統(tǒng)的建設(shè)完美融入營(yíng)銷全過程,長(zhǎng)安汽車集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)足不出戶可以和下屬400多個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)、4S店召開大規(guī)模視頻會(huì)議,例如:每周銷售例會(huì)、季度匯報(bào)會(huì)、營(yíng)銷總結(jié)會(huì)等,有助于銷售部及時(shí)掌握各大區(qū)及全國(guó)的長(zhǎng)安汽車銷售情況,銷售政策下達(dá), 及時(shí)啟動(dòng)高效的營(yíng)銷計(jì)劃,隨時(shí)了解進(jìn)展情況,有效的保證了銷售計(jì)劃能夠按時(shí)完成。使得長(zhǎng)安汽車決策快、籌備快、布置快、實(shí)施快、執(zhí)行到位,不僅節(jié)約了傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的費(fèi)用,還節(jié)約了銷售經(jīng)理的時(shí)間,提升了市場(chǎng)占有率,使銷售業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。

  便捷遠(yuǎn)程培訓(xùn)——通過視頻會(huì)議系統(tǒng)及時(shí)對(duì)各營(yíng)銷點(diǎn)工作人員進(jìn)行新品推廣技巧、銷售技能、各種汽車堆件更換等售后維修技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn),讓員工更便捷的學(xué)習(xí)新營(yíng)銷策略及維修技術(shù),提升銷售業(yè)績(jī),同時(shí)降低了員工培訓(xùn)費(fèi)用,節(jié)約了成本。視維豐富的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)功能可以將各種Office文檔、電子文檔、圖形動(dòng)畫以及影音文件同步共享給所有參加培訓(xùn)的人員,遠(yuǎn)程便可進(jìn)行圖文并茂、繪聲繪色的培訓(xùn)講解,使得網(wǎng)絡(luò)面對(duì)面的培訓(xùn)如身臨其境。而且會(huì)議錄制的培訓(xùn)課程也方便了會(huì)后再學(xué)習(xí)。

  各種汽車售后維修技術(shù)培訓(xùn)的高效開展,提高了員工和代理商的服務(wù)水平,為長(zhǎng)安汽車在速度、創(chuàng)新、出色的客戶關(guān)懷以及整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同等方面起到不可替代的作用,從而使得長(zhǎng)安汽車在本土競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地,并謀求在世界范圍內(nèi)做大做強(qiáng)。

  商務(wù)洽談平臺(tái)——高清晰的視頻效果大大滿足了長(zhǎng)安汽車網(wǎng)絡(luò)推介需求,通過“面對(duì)面”的在線咨詢、營(yíng)銷,客戶更直接、及時(shí)的了解汽車性能、售后服務(wù)等問題,提高了客戶保留度,推動(dòng)跨區(qū)銷售,幫助加速銷售周期,使得長(zhǎng)安汽車在11年第一季度運(yùn)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。

應(yīng)用價(jià)值

  視維視頻會(huì)議系統(tǒng)使得長(zhǎng)安汽車的新車發(fā)布會(huì)、營(yíng)銷總結(jié)會(huì)、季度匯報(bào)會(huì)議、售后服務(wù)、各種汽車配件更換培訓(xùn)等及時(shí)高效的開展,視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用使得長(zhǎng)安汽車從根本上精減了公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了從銷售到服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化,提高了長(zhǎng)安汽車上下游產(chǎn)業(yè)鏈的反應(yīng)速度,提高了協(xié)作效率,擴(kuò)大營(yíng)銷范圍,降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色辦公,高效運(yùn)營(yíng),有效的提高了長(zhǎng)安集團(tuán)在全球汽車市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

發(fā)展遠(yuǎn)景

  十年磨一劍,視頻通訊行業(yè)專家——視維,以其CD級(jí)清晰的語音(GIPS),清晰流暢的視頻(H.264),強(qiáng)大完善的通訊及協(xié)作功能(XML)、可靠的系統(tǒng)性能、高效的大容量設(shè)計(jì)、開放的可擴(kuò)展架構(gòu)為汽車行業(yè)用戶提供一個(gè)全方位、多層次、高效率的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊平臺(tái)。其高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)深受汽車行業(yè)企業(yè)用戶喜愛,中國(guó)重汽、中國(guó)嘉陵集團(tuán)、一汽解放青島汽車廠、吉奧汽車、北方奔馳重型汽車有限責(zé)任公司、江西江鈴集團(tuán)、澳柯瑪新能源電動(dòng)車有限公司、錦州希爾達(dá)汽車零部件有限公司等各大汽車企業(yè)得到很好的應(yīng)用,提高工作效率,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保綠色辦公,提高管理水平,升級(jí)企業(yè)價(jià)值鏈,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。眾多單位在使用過程中對(duì)視維Super-V的專業(yè)性技術(shù)、高品質(zhì)服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

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