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PCS為或美購物成功打造呼叫中心，正式上線運(yùn)營

2008/12/23

　　近日，由呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)PCS（盈聯(lián)集團(tuán)）公司承建的或美購物呼叫中心系統(tǒng)成功上線，再次利用深厚的行業(yè)知識將成熟的呼叫中心軟件技術(shù)再次應(yīng)用于郵購行業(yè)，證實(shí)了PCS在行業(yè)的專業(yè)性和知名度。據(jù)悉，PCS為或美購物呼叫中心系統(tǒng)提供了專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，客戶可以通過電話、郵件等多渠道的形式，全方位的享受或美購物提供的便捷購物，使客戶能足不出戶就能享受到便捷的購物樂趣。至此，PCS已經(jīng)為包括麥考林、三媛適、逸尚等郵購企業(yè)成功建立呼叫中心系統(tǒng)，確立了PCS的PowerCall呼叫中心解決方案在郵購行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢地位。

　　或美購物，主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)是郵購網(wǎng)購。她帶給我們清新愉快的購物體驗(yàn)。讓我們免去商場購物的擁擠，讓我們對創(chuàng)意和美有更多的選擇，讓我們的生活釋放出更多自由的空間。 或美購物選用PCS呼叫中心解決方案，為其打造一流的購物呼叫中心平臺。

　　此次，PCS為或美購物呼叫中心解決方案將先進(jìn)的CTI技術(shù)、CRM以及直復(fù)營銷系統(tǒng)理念進(jìn)行無縫融合，滿足7 X24小時自動語音應(yīng)答服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁╇娫挕⑧]件、網(wǎng)站進(jìn)行咨詢、訂購等信息的查詢，并且PCS根據(jù)或美購物的特點(diǎn)和需求，使或美購物能夠?qū)蛻暨M(jìn)行系統(tǒng)化地管理，可方便有效地對客戶及其相關(guān)資料進(jìn)行查詢，并管理潛在客戶。系統(tǒng)既能滿足實(shí)際應(yīng)用需求又能夠擴(kuò)展自如，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化跨越及多渠道客戶溝通的強(qiáng)大武器。

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