PCS公共事業(yè)客服中心解決方案
2008/08/14
典型企業(yè):水、電、煤氣、有線/數(shù)字電視PCS公用事業(yè)呼叫中心最佳配置方案
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客戶模塊,服務(wù)模塊,產(chǎn)品模塊,公告,知識庫,報表模塊,系統(tǒng)模塊 |
客戶模塊+,服務(wù)模塊+,產(chǎn)品模塊,安裝維修調(diào)度,公告,知識庫,外撥,傳真/短信,報表模塊,系統(tǒng)模塊 |
客戶模塊+,服務(wù)模塊+,產(chǎn)品模塊,安裝維修調(diào)度,公告,知識庫,外撥+,傳真/短信/郵件/留言,報表模塊,系統(tǒng)模塊 |
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