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EastFax
EastFax助力“國(guó)家廣電總局”
2008/07/10
項(xiàng)目背景
國(guó)家廣播電影電視總局包括中央電臺(tái)、國(guó)際臺(tái)、中央電視臺(tái)、中影集團(tuán)、監(jiān)測(cè)中心、安全播出調(diào)度中心、監(jiān)管中心、信息網(wǎng)絡(luò)中心、電視劇制作中心、中央衛(wèi)星電視傳播中心等等。廣電總局負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)廣播電視事業(yè)的行業(yè)管理和對(duì)有關(guān)廣播電視法律、法規(guī)的行政執(zhí)法。如何更好的改進(jìn)顧客服務(wù)和減低運(yùn)作費(fèi)，提高工作效率，對(duì)大量傳真進(jìn)行系統(tǒng)的管理、傳真方式帶來(lái)的工作效率低下、傳統(tǒng)傳真的大量紙張和其他耗材成本等等，都是廣電總局所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。因此，廣電總局開(kāi)始尋求一種穩(wěn)定、安全、可靠的無(wú)紙化傳真解決方案來(lái)取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)傳真方式；同時(shí)利用無(wú)紙化傳真解決方案完善的管理和統(tǒng)計(jì)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳真業(yè)務(wù)的管理和對(duì)成本進(jìn)行有效控制，以達(dá)到提高效率和降低成本的目的。
經(jīng)過(guò)多方比較和考察，廣播電影電視總局最終選擇了EastFax企業(yè)無(wú)紙化傳真解決方案，并在國(guó)家廣播電視安全播出調(diào)度中心率先推廣執(zhí)行。
EastFax解決方案
國(guó)家廣播電視安全播出調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)全國(guó)廣電系統(tǒng)的安全播出管理工作。每天調(diào)度中心都要處理上百份來(lái)自全國(guó)各地電視臺(tái)的傳真。接收傳真時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)占線情況，收到之后由人工分發(fā)，傳真信息的毫無(wú)安全可言。發(fā)送傳真時(shí)，需要先打印，再到傳真機(jī)處排隊(duì)等待，簡(jiǎn)直是耗時(shí)耗材。根據(jù)調(diào)度中心具體情況，EastFax提出完善的方案，將現(xiàn)有傳真線路統(tǒng)一集中到機(jī)房，作為EastFax傳真服務(wù)器的傳真通道。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，將幾條線路分別設(shè)置不同的收發(fā)權(quán)限，比如，只收不發(fā)，或只發(fā)不收，以盡可能保證傳真線路的暢通。給每個(gè)員工分配一個(gè)虛擬的傳真分機(jī)號(hào)，接收的傳真根據(jù)分機(jī)號(hào)的識(shí)別直接到達(dá)員工電腦。員工在各自電腦上提交傳真任務(wù)給傳真服務(wù)器，服務(wù)器自動(dòng)排隊(duì)發(fā)送。傳真全面?zhèn)浞�，自�?dòng)歸檔管理，并可根據(jù)各個(gè)條件快速檢索。傳真直接到個(gè)人，傳真件、電子簽章多重加密保護(hù)，確保企業(yè)機(jī)密安全。
應(yīng)用EastFax智能傳真服務(wù)器之后，國(guó)家廣播電視安全播出調(diào)度中心原有的方式被替換，直接做到電腦前象收發(fā)Email或者打印文件一樣收發(fā)傳真，節(jié)省了辦公費(fèi)用，同時(shí)也省去了中間人工分發(fā)的環(huán)節(jié)，更節(jié)省大量的紙張，工作效率得到大幅度提高。傳真不再象過(guò)去一樣堆積如山，所有收發(fā)的傳真全部電子文檔備份，不遺漏一份傳真，還可以快速查找，管理也方便了。
EastFax
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