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華夏成訊EasyTone－TVS(易客通)系統(tǒng)服務(wù)中國(guó)電視購(gòu)物企業(yè)

2008/03/10

　　EasyTone－TVS是華夏成訊為電視購(gòu)物企業(yè)量身定制的立體電話營(yíng)銷解決方案，系統(tǒng)采用國(guó)際先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和多層次的軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，功能強(qiáng)大，操作維護(hù)簡(jiǎn)便，實(shí)施周期短，企業(yè)只需要很小的資源投入，就可以提升到專業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷企業(yè)。EasyTone－TVS融匯了華夏成訊在電視購(gòu)物主動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，除具備呼叫中心的基本功能外，還內(nèi)置了開(kāi)展電話營(yíng)銷常用的業(yè)務(wù)功能，包括：客戶管理、訂單管理、錄音和監(jiān)控管理、業(yè)績(jī)管理、物流分檢及反饋管理、售后服務(wù)管理、產(chǎn)品銷售分析報(bào)表、城市銷售分析報(bào)表、座席分析報(bào)表、進(jìn)線統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、售后統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表和媒體分析報(bào)表等。

　　EasyTone－TVS可以為每一種角色定制操作界面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以非常簡(jiǎn)單方便地查詢到系統(tǒng)中全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握銷售狀況和運(yùn)營(yíng)狀況；管理者可以對(duì)座席進(jìn)行全程跟進(jìn)，了解進(jìn)度，掌握狀態(tài)，隨時(shí)解決營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；座席人員可以方便快速有針對(duì)性地進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，其營(yíng)銷狀態(tài)及績(jī)效評(píng)估可以隨時(shí)了解和掌握；系統(tǒng)本身還提供完善的培訓(xùn)功能，使座席人員可以掌握嫻熟的銷售技巧，不斷提高銷售能力。

　　EasyTone－TVS電話主動(dòng)營(yíng)銷解決方案可以為電視購(gòu)物企業(yè)提供科學(xué)高效的管理手段，建立快速的信息反饋機(jī)制，幫助企業(yè)打造高效的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。應(yīng)用EasyTone－TVS企業(yè)可以顯著提高廣告投放的有效性，提高訂單成交量，降低客戶退單率，加強(qiáng)員工的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)電視購(gòu)物企業(yè)閉環(huán)的運(yùn)營(yíng)模式，從而大幅提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

華夏成訊


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