華夏成訊 EasyTone(易客通)融合通信平臺
2007/02/07
企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和品牌向服務(wù)轉(zhuǎn)變,與客戶保持有效的溝通,提高客戶對企業(yè)的關(guān)注度和忠誠度是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在,但企業(yè)的服務(wù)水平卻受到了傳統(tǒng)通信技術(shù)和管理方式的制約,面對電話、傳真、計算機(jī)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站、Internet網(wǎng)等這么多的信息方式,商務(wù)辦公、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等這么多的企業(yè)日常工作,企業(yè)如何能將他們有機(jī)結(jié)合在一起?華夏成訊供稿 CTI論壇編輯
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