通話免費(fèi)山雨欲來(lái) Skypephone挑動(dòng)運(yùn)營(yíng)商神經(jīng)
馬曉芳 2007/11/02
如果說(shuō)iPhone的出現(xiàn)引起了諾基亞等手機(jī)企業(yè)的緊張，那么，Skypephone的出現(xiàn)，挑動(dòng)的恐怕就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng)了。
目前，就世界上絕大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音以及增值服務(wù)都是其獲得收入的主要來(lái)源，差別只在于各自的比例為多少，按照電信行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來(lái)說(shuō)，電信市場(chǎng)越發(fā)達(dá)的運(yùn)營(yíng)商，增值服務(wù)收入的比重越大，在2G向3G過(guò)渡的過(guò)程中，這一現(xiàn)象尤其明顯。
而在中國(guó)的電信市場(chǎng)，增值業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商總體收入中的比例剛剛突破20%，仍然有接近八成的收入來(lái)自語(yǔ)音服務(wù)。
Skypephone的出現(xiàn)可以說(shuō)完全打亂了運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式：用戶可以通過(guò)Skype軟件免費(fèi)通話，電信運(yùn)營(yíng)商的利益將“首當(dāng)其沖”。
于是在VoIP(語(yǔ)音電話)發(fā)展的歷史上，總是要受到來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的層層阻撓。比如在中國(guó)市場(chǎng)上，VoIP的發(fā)展始終處于“灰色地帶”，而帶有Wifi無(wú)線功能的手機(jī)要獲得信產(chǎn)部的許可，在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售也必須屏蔽掉其Wifi功能，其中一個(gè)重要原因就是手機(jī)如果能實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)，將對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的收入產(chǎn)生重大影響。
雖然Skypephone出現(xiàn)之前，也有運(yùn)營(yíng)商或者手機(jī)企業(yè)嘗試過(guò)內(nèi)置Skype軟件，但畢竟還是零散現(xiàn)象，而Skypephone的出現(xiàn)卻在正式“宣告”，語(yǔ)音免費(fèi)的時(shí)代真的就要到來(lái)了。
單純從語(yǔ)音免費(fèi)的角度看待Skypephone的出現(xiàn)，或許也并不是“史無(wú)前例”。早在2004年，日本運(yùn)營(yíng)商上馬3G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，就將收費(fèi)模式改為包月制，這意味著用戶每月交納了一定費(fèi)用之后，可以無(wú)限制地使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通話等一切功能。
對(duì)于這種接近使通話免費(fèi)的做法，當(dāng)時(shí)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商和日本的其他運(yùn)營(yíng)商都表示出了極大的“反對(duì)”，并表示，這一天來(lái)得越晚越好。
但今年年初，美國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)商AT&T Wireless(即Cingular Wireless)宣布旗下用戶可以無(wú)限制地免費(fèi)撥打和接聽(tīng)其他AT&T用戶的電話，可以說(shuō)真正開(kāi)始了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音免費(fèi)時(shí)代。
和黃旗下的3集團(tuán)這次推出的Skypephone與AT&T的做法有異曲同工之妙，差別只在于Skypephone的出現(xiàn)更體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)融合的必然趨勢(shì)。
因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大可不必將Skypephone的出現(xiàn)視為“洪水猛獸”，因?yàn)閺募夹g(shù)和市場(chǎng)的角度來(lái)看，語(yǔ)音免費(fèi)是電信行業(yè)發(fā)展的必然，不管是從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商還是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展歷史都可以明白地看到這一趨勢(shì)。
重要的是，如何在這一趨勢(shì)出現(xiàn)之前，尋找到適合的而且是可行的商業(yè)模式。以Google即將推出的Gphone來(lái)說(shuō)，雖然現(xiàn)在還不知道“廬山真面目”，但從市場(chǎng)上流傳出的消息看，比如通過(guò)用戶接聽(tīng)廣告等方式與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，雖然用戶通話免費(fèi)，但Google將廣告費(fèi)與運(yùn)營(yíng)商分成，也是對(duì)未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)模式的一種探索。
AT&T以及3集團(tuán)在通話免費(fèi)之后，更希望用這種方式形成用戶之間的黏性，比如，只有AT&T的用戶才能相互免費(fèi)通話，將促進(jìn)新增用戶的增長(zhǎng)以及老用戶的穩(wěn)定。對(duì)于3集團(tuán)來(lái)說(shuō)也是一樣，如果用戶希望能免費(fèi)通話，首先必須成為3集團(tuán)的用戶，這些用戶相對(duì)也是穩(wěn)定的。此外，這些用戶還將增加3集團(tuán)的增值業(yè)務(wù)等其他服務(wù)收入。
不過(guò)從現(xiàn)在的情況來(lái)看，這種模式不會(huì)在中國(guó)出現(xiàn)，一方面是由于中國(guó)的電信市場(chǎng)相對(duì)壟斷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有激烈到這種程度；另一方面，中國(guó)還處在2G時(shí)代，語(yǔ)音通話是用戶的主要需求，其他的增值業(yè)務(wù)需要還不夠強(qiáng)大，也不夠支撐運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。
一個(gè)大膽的猜想是，在中國(guó)的3G正式啟動(dòng)之后，后起運(yùn)營(yíng)商由于各種網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺，采取這種模式將明顯提升競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)不能忽視的前提是，首先要有政策方面的許可。
可以肯定的是，在三網(wǎng)融合的大背景之下，這一天肯定也會(huì)到來(lái)，只不過(guò)時(shí)間的長(zhǎng)短而已，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，“如果不能打敗它，那就加入它吧。”
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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