Avaya Flare™ Experience產(chǎn)品白皮書(shū)
2010/10/28
CTI論壇(ctiforum)10月28日消息（記者 潘婷婷）：通信與協(xié)作是當(dāng)今企業(yè)面臨的一大主要難題，這在很大程度上要?dú)w咎于，提供給目前的企業(yè)員工的設(shè)備和用戶界面并不能勝任其工作：電話最適合用于雙向會(huì)話或純音頻電話會(huì)議；PC機(jī)支持實(shí)時(shí)視頻會(huì)議，但與其它應(yīng)用的整合有限；智能電話由于屏幕較小，制約了企業(yè)協(xié)作。超過(guò)20%的信息工作者表示，上述問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤和效率限制；而若能將在線狀態(tài)、音頻、Web和視頻會(huì)議融合到自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用當(dāng)中，將對(duì)日常工作大有幫助。
嶄新的通信與協(xié)作方式
Avaya Flare Experience通過(guò)單一界面將各種通信工具的功能結(jié)合到一起，為高效協(xié)作消除了障礙。經(jīng)由為通信任務(wù)特別設(shè)計(jì)的觸摸屏，它能實(shí)現(xiàn)通信和應(yīng)用的輕松訪問(wèn)。
作為一種配備11.6英寸大型多觸摸屏的SIP設(shè)備，Avaya Flare Experience能安裝在桌面視頻設(shè)備上，提供：
- 讓語(yǔ)音、視頻、電子郵件、IM和社交媒體同企業(yè)應(yīng)用協(xié)同配合，提高協(xié)作的效率、效益和生產(chǎn)率
- 提供情境相關(guān)內(nèi)容，如：“顯示同此項(xiàng)目有關(guān)的所有電子郵件、IM和日程表提醒。”
- 支持個(gè)人偏好，讓用戶可以自行決定哪種工具放在界面的正中間
- 提供覆蓋企業(yè)地點(diǎn)內(nèi)部和外部的新的強(qiáng)大功能，例如HD視頻、PC集成和移動(dòng)辦公等，讓它們像電話一樣簡(jiǎn)單易用
選擇Avaya Flare Experience的理由
這一硬件設(shè)備和軟件體驗(yàn)的強(qiáng)有力組合讓整個(gè)企業(yè)都能從中受益：
- 加快通信，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)工具（電話、電子郵件、IM等）、社交網(wǎng)絡(luò)工具（Facebook、Twitter等）和企業(yè)應(yīng)用的訪問(wèn)
- 通過(guò)電話會(huì)議、文檔管理、HD視頻等功能提高效率，簡(jiǎn)化會(huì)議
- 消除重復(fù)性工作，有效管理用于電話會(huì)議及其它應(yīng)用的地址簿和訪問(wèn)代碼
- 卓越個(gè)性化支持讓企業(yè)可以將第三方Android應(yīng)用添加到各種內(nèi)置功能中
- 通過(guò)歷史記錄、IM通知、日程表提醒等的整理，為協(xié)作添加情境支持
- 通過(guò)通信工具與信息的組織整理，促進(jìn)明智、及時(shí)決策的實(shí)現(xiàn)
- 將實(shí)時(shí)通信和業(yè)務(wù)流程、如客戶服務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等相結(jié)合，讓企業(yè)更加靈活，響應(yīng)更靈敏
- 提供協(xié)作與視頻終端的低成本部署和管理選擇，以降低成本
CTI論壇報(bào)道
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