緊急狀況下確保通信與業(yè)務(wù)連續(xù)性 讓Avaya助您一臂之力
2009/06/01
CTI論壇(ctiforum)06月01日消息: 最近，流行性疾病的陰影再次籠罩全球。這已是近十年來此類危機第二次觸及您——以及您的企業(yè)。不管是員工無法正常上班，還是客戶、供應(yīng)商等溝通不暢，您的正常工作流程和效率無疑都會受到莫大影響，甚而損害到您的客戶滿意度和品牌信譽。
事實上，除了傳染病之外，自然災(zāi)害、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、社會騷亂等各類意外突發(fā)事件也無一不是您企業(yè)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的巨大威脅。要確保企業(yè)穩(wěn)定運營，員工高效工作，您就必須盡可能的防止一切通信故障。
憑借雄厚技術(shù)專長，全球統(tǒng)一通信領(lǐng)導(dǎo)廠商Avaya對于危機狀況下企業(yè)通信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及技術(shù)需求了若指掌。我們的通信連續(xù)性解決方案能夠幫助您建立和管理最為高效的遠(yuǎn)程辦公方式，包括：
緊急事件通知。協(xié)助您為應(yīng)急人員、安全人員以及大型部門工作人員提供關(guān)鍵信息。通知可以是覆蓋全公司的消息、呼叫、尋呼/文本尋呼或電子郵件警告等。
關(guān)鍵決策制訂。您可以利用群呼功能和預(yù)先錄制好的廣播消息，即時創(chuàng)建免預(yù)約的專用音頻及Web電話會議。
恢復(fù)方案。一旦物理設(shè)施無法使用，Avaya讓客戶能夠快速重新部署，維持正常通信和運營。
- Avaya移動通信在一個隨時可供部署的功能強大、獨立、緊湊的產(chǎn)品包中將IP語音通信、消息處理和會議融為一體，提供了豐富的語音和數(shù)據(jù)功能。
- Avaya移動員工統(tǒng)一通信讓員工能夠借助簡單易用的新型工具保持聯(lián)系，隨時隨地高效工作。
- 遠(yuǎn)程辦公統(tǒng)一通信賦予遠(yuǎn)程員工以必要的先進工具，讓他們在任意地理位置都能無縫協(xié)作。
- 居家坐席代表使企業(yè)得以建立虛擬聯(lián)絡(luò)中心。員工能夠在自己的家里、或者全球其它任何遠(yuǎn)程地點開展工作，全面獲取自己需要的一切信息、人員和資源。
此外，Avaya通信連續(xù)性解決方案還以Avaya全球服務(wù)部為后盾，通過全方位支持幫助您規(guī)劃、設(shè)計、實施和管理戰(zhàn)略性應(yīng)急通信解決方案。
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CTI論壇報道
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