麗茲蔻簽約八百客 在線CRM助力家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)
2011/06/23
CTI論壇(ctiforum)6月23日消息（記者 潘婷婷）：日前，北京麗茲蔻國(guó)際教育投資管理有限公司與八百客正式簽約，望借助800APP—CRM系統(tǒng)整頓公司業(yè)務(wù)，科學(xué)管理會(huì)員信息，將公司全力打造成為領(lǐng)先的全方位家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。
北京麗茲蔻國(guó)際教育投資管理有限公司，隸屬于實(shí)力雄厚的海淀科技集團(tuán)。公司旗下有瑪瑪洛克家庭中心、江蘇徐州加拿大國(guó)際雙語(yǔ)幼兒園等多種教育產(chǎn)品。瑪瑪洛克家庭中心是麗茲蔻公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的家庭服務(wù)中心品牌店，也是北京首家以家庭為服務(wù)對(duì)象，提供全方位家庭教育服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。它位于朝陽(yáng)北路朝陽(yáng)大悅城10層，經(jīng)營(yíng)面積1600平米，是目前北京單店面積最大，規(guī)模檔次最高的家庭中心。
為了給家庭提供國(guó)際化的情境，麗茲國(guó)際•瑪瑪洛可家庭中心將全程配備英文授課，配合雙語(yǔ)的進(jìn)行。在師資方面，中心聘請(qǐng)了一批有責(zé)任心、有愛(ài)心并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師。伴隨企業(yè)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展壯大，會(huì)員數(shù)量、教職工數(shù)量、銷售人員數(shù)量、課程數(shù)目都在與日俱增，如何更安全管理會(huì)員信息，如何讓市場(chǎng)活動(dòng)的效果更明顯，如何更合理的管理銷售、安排教學(xué)，成為麗茲蔻當(dāng)前的一大難題。為此尋求一款高效、多功能的管理系統(tǒng)成為重中之重。經(jīng)過(guò)慎重選擇，麗茲蔻國(guó)際決定運(yùn)用基于云計(jì)算架構(gòu)的800APP系統(tǒng)幫助其實(shí)現(xiàn)信息化管理。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛，機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多。八百客CRM業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)管理的深刻理解，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，推出以學(xué)員全生命周期管理為核心的教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案。截至目前，環(huán)球雅思、戴爾英語(yǔ)、尚德機(jī)構(gòu)、華圖教育、百特英語(yǔ)、新動(dòng)態(tài)、紅纓教育、西蔓色彩等眾多教育培訓(xùn)行業(yè)的龍頭均已成功采用了800APP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理。
依托豐富的培訓(xùn)行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，八百客實(shí)施工程師為其量身定制了一套會(huì)員管理、市場(chǎng)管理、教學(xué)管理、銷售管理、OA、HR等多功能于一體的個(gè)性化在線管理系統(tǒng)。使用這套系統(tǒng)，可以集中保存所有重要會(huì)員信息，并對(duì)客戶聯(lián)系人進(jìn)行統(tǒng)一的管理，而且800APP系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行針對(duì)性客戶關(guān)懷，如生日關(guān)懷、地域關(guān)懷等，這將更好的協(xié)助瑪瑪洛克中心成為會(huì)員家庭成長(zhǎng)的貼心顧問(wèn)。此外，通過(guò)800APP—CRM系統(tǒng)可以對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行有效管理，對(duì)各種營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，方便評(píng)估活動(dòng)效果，有效管理公司的媒體、樣本等營(yíng)銷資源，充分發(fā)揮市場(chǎng)資源的最大優(yōu)勢(shì)，并使市場(chǎng)考核變得有據(jù)可依。
相信，通過(guò)800APP系統(tǒng)對(duì)麗茲蔻國(guó)際業(yè)務(wù)流程的全面梳理，會(huì)員信息的科學(xué)管理，一定能幫助麗茲蔻打造一套強(qiáng)大的后盾平臺(tái)，讓企業(yè)解除煩惱，穩(wěn)步前行。
CTI論壇報(bào)道
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