宏盛高新技術(shù)（Grandsys）-
電話營銷發(fā)展管理研討會完美閉幕
2008/11/13
宏盛高新技術(shù)(Grandsys)于10月30日在上海中油陽光大酒店舉辦的「保險業(yè)電話營銷發(fā)展管理研討會」已經(jīng)完美閉幕，此次會議吸引近90多人，30多家保險、銀行等金融業(yè)的高層管理人員參加會議，太平洋保險、大地財產(chǎn)保險、興業(yè)銀行、上海銀行等幾十家知名金融企業(yè)的呼叫中心參加此會，宏盛(Grandsys)特別邀請到臺灣保險業(yè)電話營銷專家
姚能筆 老師、宏盛高新技術(shù)有限公司(Grandsys) 蕭昆龍 副總經(jīng)理、寬博保險服務集團 謝一緯 營銷總監(jiān)、上海亦諾商務咨詢 王怡汝 副總經(jīng)理等行業(yè)專家們分別做了精彩的演講與分享。
此展會討論電話營銷三個層面：電話營銷的經(jīng)營模式、電話營銷人員的管理、以及電話營銷的最新應用技術(shù)。首先姚老師與各位嘉賓暢談了[電話營銷管道的十種模式]-
保險業(yè)電話營銷的關(guān)鍵成功因素、保險業(yè)發(fā)展電話營銷管道的十種模式，并與嘉賓們分享他在保險業(yè)多年來的電話營銷經(jīng)驗。保險業(yè)發(fā)展電話營銷管道，姚老師給大家介紹臺灣與大陸的電銷發(fā)展現(xiàn)況之外，還分享發(fā)展電話營銷的關(guān)鍵成功因素；以及首次對外發(fā)表的「發(fā)展電話營銷管道的五大類型、十種模式」。如何迅速擴展電話營銷業(yè)務、搶先一步占領市場利基？聽完這十種發(fā)展模式相信能帶給大家許多不同的啟示。
宏盛高新技術(shù)有限公司(Grandsys) 副總 蕭昆龍 介紹[電話營銷的最新應用技術(shù)]，與大家一起分享粹煉10年保險業(yè)電銷中心建置與顧問服務經(jīng)驗，從企業(yè)客戶需求出發(fā)，一次解決經(jīng)營電話營銷的四大關(guān)鍵議題：流程效率管理、人員質(zhì)量管理、客戶保障與企業(yè)保障，提供一系列保險業(yè)電話營銷完整解決方案[eVoice電話營銷系統(tǒng)、電話營銷人員質(zhì)量管理系統(tǒng)、成交件管理系統(tǒng)、錄音與傳真解譯系統(tǒng)]，協(xié)助電銷團隊高質(zhì)量高產(chǎn)出，支持企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)營價值。此外，謝一緯
營銷總監(jiān)與大家分享[名單變黃金，數(shù)據(jù)庫營銷的成功關(guān)鍵]，電話保險營銷將在中國保險業(yè)的發(fā)展上扮演最重要的角色，電話保險營銷的成功關(guān)鍵在于如何運用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以科學化的分析，將產(chǎn)生的效能極大化，并避免資源浪費，這需要投入大量的資源并作長期專業(yè)的研究。
人員管理專家 王怡汝副總最后與我們暢談[電話營銷人員管理的訣竅]，與管理人員一起分享有了良好的系統(tǒng)和銷售模式后，營運管理是結(jié)合營業(yè)人員和系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素，有效的管理才可以使系統(tǒng)和銷售技巧達到營銷最大化。目前管理人員面臨的挑戰(zhàn)和如何應對這些挑戰(zhàn)，當管理者有了一套適合公司人員的管理系統(tǒng)后，對內(nèi)可以凝聚員工的向心力和工作能力，進而建立良好的企業(yè)文化，對外可以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。
各領域電話營銷專家，從不同層面來討論保險業(yè)電話營銷。從電話營銷的發(fā)展、模式，結(jié)合最新的電話營銷應用技術(shù)，如何有效利用電話營銷資源，到電話營銷中心人員的管理，從頭至尾討論了電話營銷的每個環(huán)節(jié)。
最后嘉賓們也熱烈地與專家們討論交流，分享非常寶貴的實踐經(jīng)驗，整個會議非常圓滿的閉幕。
關(guān)于Grandsys (宏盛高新技術(shù)有限公司)
Grandsys擁有16年的客服中心專業(yè)實施與服務經(jīng)驗，目前在北京、上海、廣州及臺北等地都設有分公司，并在南京設立大中華區(qū)研發(fā)中心。Grandsys與全球著名廠商Avaya、I3、Jabra(GN)、Nortel及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，結(jié)合自行研發(fā)之技術(shù)與應用軟件方案，提供國內(nèi)最先進的金融、保險、電信、電視購物等行業(yè)之全套客服中心解決方案，同時也是國內(nèi)排班、錄音、質(zhì)檢及CRM軟件產(chǎn)品的領先廠商。
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