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XTools激蕩八周年 見證中國(guó)CRM的崛起

2012/06/20

　　我們這一輩子和這一個(gè)時(shí)代的人多付出的一點(diǎn)代價(jià)，是為后來者更好的享受幸福。——周恩來
　　周總理的這句話正體現(xiàn)了每一個(gè)戰(zhàn)斗在IT最前線、歷史弄潮兒的終極目標(biāo)。

　　CTI論壇(ctiforum)6月20日消息（記者 歐陽): 八年前，Web2.0概念的興起徹底改變了這個(gè)75%浸泡在水中的星球，這一概念的到來對(duì)世界的影響甚至超過了二戰(zhàn)引發(fā)的世界性格局變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)成為無孔不入的毒藥，侵入到世界的每一個(gè)角落，在這股互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，無數(shù)中國(guó)IT革命者滿懷激情、毫無畏懼的沖向這片未知的世界。請(qǐng)記得從2004年起到2012年走過的歷史印記，自改革開放以來，這八年的發(fā)展要比前25年的改革更加驚心動(dòng)魄，而促成這一奇跡發(fā)生的就是乘風(fēng)破浪的互聯(lián)網(wǎng)信息化。

　　而在中國(guó)信息化的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，不可讓人忘記的常勝之師非CRM莫屬，中國(guó)的CRM趕上了一個(gè)好時(shí)代。恰好走在了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、恰好國(guó)際化的管理工具CRM走進(jìn)企業(yè)視線、恰好XTools誕生在中國(guó)、恰好XTools又走上云計(jì)算的征程、恰好……

　　總而言之，一切的巧合只為了一個(gè)目標(biāo)——利用信息化的跨馬加鞭，使中國(guó)企業(yè)努力趕上已然落后國(guó)際20年的管理水平。

　　XTools八年奮斗

　　2004年，XTools在一片Web2.0呼聲中悄然誕生，當(dāng)XTools確立將以XTools CRM為品牌沖殺IT市場(chǎng)的時(shí)候，三位創(chuàng)始人就已經(jīng)做好在沉默中爆發(fā)的覺悟。受到IT革命的感召和使命感，三位創(chuàng)始人一致認(rèn)為未來是互聯(lián)網(wǎng)的天下，要做中國(guó)的CRM就一定要有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的文化特色，因此企業(yè)維生素的概念形成，中國(guó)企業(yè)那時(shí)候最緊缺的就是管理，而XTools的使命就是以企業(yè)維生素的方式將企業(yè)帶入國(guó)際化管理的平臺(tái)。同年10月，XTools制定的在線CRM價(jià)格成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)至今。

　　2005年，受到來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，無數(shù)實(shí)業(yè)家、政治家、學(xué)者開始自主創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)型，小微企業(yè)井噴增長(zhǎng)，很多一人公司加入企業(yè)大軍，因此XTools接受訴求，將個(gè)人版CRM正式推向市場(chǎng)，作為一個(gè)物超所值的管理工具，獲得市場(chǎng)高度認(rèn)可。

　　2006年，迎來了互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)高峰——3G時(shí)代的到來，盡管中國(guó)3G近兩年才全面打開市場(chǎng)，但是卻很少有人知道在2006年就已經(jīng)有4張3G卡傲視2G時(shí)代，XTools得到這一消息非常振奮，因?yàn)樾腋�來得太突然，因�(yàn)楫?dāng)初創(chuàng)立的預(yù)言來的竟是如此之快，XTools加快了應(yīng)對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品更新和補(bǔ)完計(jì)劃。

　　2007年，XTools得到了更大的鼓舞，因?yàn)橥�一年�?guó)際CRM巨頭Salesforce在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》的綜合評(píng)測(cè)中被中國(guó)的一家CRM企業(yè)擊敗，而這家中國(guó)的草根企業(yè)正是XTools，這也是首次中國(guó)的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)商在國(guó)內(nèi)獲得比跨國(guó)公司好的成績(jī)。自此，XTools正式將中國(guó)特色的CRM打響中國(guó)聲。

　　2008年，世界經(jīng)濟(jì)大蕭條，雖然國(guó)內(nèi)受到?jīng)_擊很小但是XTools看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的端倪，持續(xù)的人力成本上升必將拖慢企業(yè)的發(fā)展，因此XTools將管理工具的引入必將會(huì)給企業(yè)帶來緩解病痛的作用，以這個(gè)為目標(biāo)，XTools對(duì)CRM進(jìn)行一系列調(diào)整，使CRM不僅僅是客戶關(guān)系管理的工具，成為一種包括電子帳本、移動(dòng)工具在內(nèi)，集銷售與財(cái)務(wù)結(jié)合管理的工具。

　　2009年，企業(yè)高成本的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)一步加深，XTools提出的“沙漠理論”引起廣泛熱議，痛定思痛后，XTools一氣呵成，將SFA、來電精靈等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中必不可少的功能全部加入CRM中，于是一套以CRM為核心，多職能協(xié)作的綜合管理架構(gòu)形成，也成為指導(dǎo)XTools CRM革新的向?qū)А?br />
　　2010年，XTools將云計(jì)算概念引入產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)云登錄以及后臺(tái)的真正云端運(yùn)行，用戶的極速體驗(yàn)，不僅是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)的最好解釋，也使XTools成為年度CRM用戶評(píng)選中，獲得最具影響力CRM品牌的殊榮。

　　2011年，云計(jì)算依舊火熱，但是XTools看到了北美蘋果的稱霸以及中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的騷動(dòng)，率先對(duì)移動(dòng)型CRM研發(fā)，功夫不負(fù)有心人，同年底XTools成功推出了具有移動(dòng)特色的CRM——打天下。越來越多的辦公管理依托在移動(dòng)終端，而XTools的這一輪移動(dòng)辦公的博弈又占領(lǐng)先機(jī)。

　　2012年，XTools八年奮斗初見成效，龐大的用戶群認(rèn)可了XTools八年的努力，而作為一個(gè)草根企業(yè)，XTools也獲得了來自民生銀行、電信、騰訊、阿里巴巴的等企業(yè)的認(rèn)同，紛紛與XTools達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同謀求更廣闊的未來。

　　俯仰千里

　　八年來，XTools并沒有因?yàn)椴豢爸刎?fù)而投機(jī)取巧，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印為自己樹立一個(gè)信仰——堅(jiān)持走自己的CRM，即使艱難險(xiǎn)阻，也不會(huì)因此退縮，XTools經(jīng)營(yíng)的不僅是企業(yè)，更是對(duì)人的經(jīng)營(yíng)；為中小企業(yè)注入的維生素不是冰冷的理念而是人性化的思想。

　　史君早有沖天志，略展風(fēng)翰無地試。XTools從不多言于清談，展實(shí)力產(chǎn)品于客戶、略顯品牌于廳堂，務(wù)實(shí)真誠服務(wù)于大眾，盡其才于CRM，讓時(shí)間證明激蕩八年絕非偶然。

CTI論壇報(bào)道