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CRM解決BOSS的核心困擾

2012/05/21

   數(shù)據(jù)在中小企業(yè)
　　俗話說過去是現(xiàn)在最好的老師，總結(jié)曾經(jīng)的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)逐漸變得穩(wěn)重起來，這里所說的穩(wěn)重并非代表他們反應(yīng)笨挫，而是表現(xiàn)在對(duì)待機(jī)會(huì)的理智態(tài)度。
    就拿機(jī)會(huì)來說，抓住它便有可能一飛沖天，從此破繭高飛。我們現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的并非是抓住機(jī)會(huì)，而是學(xué)會(huì)如何在這個(gè)浮躁繁雜的環(huán)境下排除機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)便成為了最能說服他人的武器。
BOSS們希望的是人、財(cái)、物、事盡在掌控，而掌控的體現(xiàn)就是對(duì)于數(shù)據(jù)的詳細(xì)把握，然后對(duì)其分析，進(jìn)行資源調(diào)派，使BOSS盡可能得到多而準(zhǔn)確的信息，然后再對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)詳盡的規(guī)劃。
   一手掌握全面化管理
　　企業(yè)的實(shí)力高低與無數(shù)員工的辛勤刻苦息息相關(guān)，當(dāng)然更重要的還存在于企業(yè)高層的決策和管理上。關(guān)于企業(yè)管理說小可小，說大可大。就像氣球，用力可以把它吹得很大，不賣勁那么只有指頭那么小。
    很多老板要求企業(yè)的人力，財(cái)務(wù)，任務(wù)要素都可擁有脈絡(luò)清晰的結(jié)果呈現(xiàn)，最好是一個(gè)頁面就能觀測到公司的各方面情況，這對(duì)于管理者掌握情報(bào)進(jìn)而作出有針對(duì)性的措施極有幫助。
    在CRM的應(yīng)用之下，這些都可實(shí)現(xiàn)。XTools給CRM下了企業(yè)綜合管理專家的定義，從人員流通到客戶維護(hù)，甚至到財(cái)務(wù)報(bào)表都能實(shí)現(xiàn)一體化的智能管理，號(hào)稱海陸空一網(wǎng)打盡，在數(shù)字時(shí)代發(fā)展迅猛的當(dāng)下，CRM確實(shí)是一個(gè)十分應(yīng)景的新型管理器具。
   信息化讓管理由厚變薄
　　中小企業(yè)的衰亡原因跟管理層的決策密切相關(guān)。一個(gè)巴掌拍不響，一次失敗肯定是由許許多多的小錯(cuò)誤組成，由于在公司的運(yùn)作中沒有注意到某些潛在化的致命問題，最終釀造悲劇。
    雖然是管理出現(xiàn)問題，也不能將錯(cuò)誤全部拋在管理者身上。畢竟管理是件關(guān)鍵又會(huì)讓人頭疼的事情。于是，這成為了CRM登場的絕佳環(huán)境，讓管理從紙張升級(jí)到數(shù)據(jù)，從感性跳躍到理性。對(duì)于管理者而言得到了關(guān)于企業(yè)更清晰和全面的認(rèn)知與了解。
    另外，CRM的管理功能滿足并且超越了管理者的日常需要。有位老板開玩笑說"自從公司使用了CRM，我就再也沒有在洗頭的時(shí)候掉頭發(fā)。"
    CRM能幫助管理者減輕工作壓力，分擔(dān)并簡化任務(wù)要求。更有人認(rèn)為CRM的存在，就可以關(guān)掉一個(gè)管理部門，而長期運(yùn)用并熟練操作目的管理思想，便可以撤掉一個(gè)總經(jīng)理的職位。CRM依靠信息化的包裝，幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，提高辦公效率。
    滿足于任何階段之需求
    人的欲望是無限，吃著鍋里的飯總想著碗里的菜。不少用戶在體驗(yàn)認(rèn)為由于自身企業(yè)的成長，是否存在著CRM的功能無法跟進(jìn)。我想很多行業(yè)里的領(lǐng)軍人物已經(jīng)用實(shí)力回答了這個(gè)問題。
    XTools的CRM開發(fā)經(jīng)驗(yàn)最為豐富，擁有云計(jì)算和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)兩大殺手锏，總是為用戶提供了前沿的CRM，隨時(shí)沖擊著他們的眼球，全面統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化CRM，但是又不落于俗套的功能應(yīng)用，獲得驕人的成績。
    最要緊的還要數(shù)專注精神和良好口碑，用戶在使用過程中出現(xiàn)的操作問題，有迫切想要得到的服務(wù)，XTools都讓用戶得到在線尋求幫助的機(jī)會(huì)和反饋的通道，根據(jù)用戶需求不斷推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)。
    另外，XTools經(jīng)常在官網(wǎng)上發(fā)布軟件升級(jí)的補(bǔ)丁，根據(jù)潮流技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)對(duì)軟件作出適時(shí)的調(diào)整和補(bǔ)充。隨時(shí)讓用戶體驗(yàn)到當(dāng)下一流的技術(shù)體驗(yàn)。當(dāng)然，XTools強(qiáng)調(diào)它們終究是服務(wù)于管理的實(shí)用性上。
    為老板解決核心困擾，擁有一個(gè)跟隨企業(yè)成長而改變的管理助手，CRM已經(jīng)存在，為所有準(zhǔn)備或者正在大展宏圖的企業(yè)書寫輝煌的篇章。

CTI論壇報(bào)道

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