SaaS發(fā)展前景毋庸置疑呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)
2010/06/21
“SaaS的前景是毋庸置疑的。”在6月10日由計(jì)世資訊主辦的《第四屆中國軟件運(yùn)營服務(wù)大會(huì)》上，XTools副總裁謝億民在接受中國軟件資訊網(wǎng)專訪時(shí)表示，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，它是一種雙贏的發(fā)展模式。客戶在應(yīng)用SaaS的時(shí)候，可以低成本應(yīng)用這個(gè)產(chǎn)品，而作為軟件服務(wù)商來說，也非�？春眠@種模式，因?yàn)樗軌蛱峁┮环N穩(wěn)定的有計(jì)劃的現(xiàn)金流。
謝億民指出，SaaS未來發(fā)展將呈現(xiàn)出三種發(fā)展趨勢(shì)。一是標(biāo)準(zhǔn)化。這種標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)讓更多的企業(yè)比較容易接受SaaS，諸如現(xiàn)在有些企業(yè)正在使用得視頻會(huì)議SaaS租用等等，實(shí)際上都是一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
二是行業(yè)化。有一些行業(yè)特點(diǎn)的SaaS的產(chǎn)品，比如說一些做服裝的企業(yè)，其在做SaaS產(chǎn)品運(yùn)營上面獲得了很大成功。另外，還有一些做零售店、物流的企業(yè)，他們?cè)谛袠I(yè)里也有很大影響力，而且掙到很多錢。
三是大眾化。SaaS的服務(wù)內(nèi)容不僅是企業(yè)，也包括個(gè)人服務(wù)，它可以為個(gè)人提供一種SaaS產(chǎn)品。比如類似于個(gè)人社交管理、人脈維護(hù)管理軟件等等。
成立于2004年的XTools是提供SaaS模式的CRM的主流廠商之一，XTools是“月租型CRM”的最早倡導(dǎo)者。成立六年來，XTools形成了以CRM為核心，包括電子賬本、來電精靈和銷售自動(dòng)化的產(chǎn)品組合。經(jīng)過多年的行業(yè)積累和經(jīng)過不斷的改進(jìn)，XTools的CRM已經(jīng)從最基本的客戶資料管理滲透到了業(yè)務(wù)管理的方方面面，如客戶服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財(cái)務(wù)等，產(chǎn)品功能由管理向分析決策延伸。功能強(qiáng)大、精細(xì)化管理、易用性高、多樣的增值服務(wù)使得XTools獲得了越來越多的用戶認(rèn)同，試用用戶增長快速，至2009年12月XTools的付費(fèi)用戶已突破5000家，XTools已經(jīng)成為SaaS在中國的風(fēng)向標(biāo)。
SaaS的快速發(fā)展還與當(dāng)前許多廠商大力提倡云計(jì)算關(guān)系密切。謝億民指出，云和SaaS的發(fā)展息息相關(guān)，云計(jì)算的發(fā)展將大大提升SaaS發(fā)展速度，使得SaaS在用戶中更快速地普及。
CTI論壇編輯
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