淮陰卷煙廠客戶關系管理系統(tǒng)選中東軟
2003/10/30
近日，東軟中標淮陰卷煙廠客戶關系管理系統(tǒng)，此次中標的淮陰卷煙廠客戶關系管理系統(tǒng)合同總額 218萬，其中軟件額度為118萬。
該項目于10月10日正式啟動。據(jù)悉，該項目將實現(xiàn)淮 陰卷煙廠客戶關系管理：包括系統(tǒng)基礎管理、營銷事務管理、卷煙分銷管理、采購供應鏈管理、績效考核管理、營銷分析決策和經(jīng)營分析決策等七大子系統(tǒng)。
長期以來，煙草行業(yè)作為一個計劃性很強的行業(yè)，一直以計劃經(jīng)濟的模式在運行和操作。由于煙草一直實行專營，客戶關系管理這一環(huán)節(jié)十分薄弱。但是隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各行業(yè)市場化程度都在不斷提高，煙草行業(yè)也不可能始終置身于這股市場化的大潮之外。事實上，煙草行業(yè)已經(jīng)感受到了市場的壓力和競爭的激烈。轉變受計劃經(jīng)濟體制與長期的專賣保護影響而形成的思維方式、經(jīng)營方式和管理方式迫在眉睫。
東軟在煙草行業(yè)已有了豐富的軟件實施經(jīng)驗，已相繼為福建煙草、安徽煙草、重慶煙草等大型煙草企業(yè)的信息化建設工作服務，不久之前還收購了南京航星信息技術有限公司的整體煙草業(yè)務，這標志著東軟將以更強大的技術力量和更成熟的實施經(jīng)驗，進一步拓展在煙草行業(yè)的業(yè)務，為煙草行業(yè)客戶提供全方位、多層次的支持和幫助。
通過該項目的實施將加強煙草企業(yè)分析客戶需求信息和市場銷售信息，盡快了解客戶的需求，快速響應市場變化，使企業(yè)市場營銷更加到位，使產(chǎn)品的美譽度進一步提高，增加市場銷售和市場占有率，降低銷售成本，提高企業(yè)的核心競爭力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
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