華呼助力東芝三廣醫(yī)療打造優(yōu)質客戶服務熱線
2008/08/11
東芝三廣醫(yī)療自1975年來一直積極致力于中國醫(yī)療設備市場的發(fā)展，30多來伴隨著中國的開放與繁榮而不斷壯大，迄今已為中國30余個省、市、自治區(qū)引進了20000余套先進的東芝醫(yī)療設備，建立并完善了覆蓋全國的銷售、維修網絡，并積極致力于與國內幾百家公司、上千家醫(yī)院的友好合作，目前東芝產品已成為中國醫(yī)療設備市場上最具影響力和競爭力的品牌之一。
為了進一步推動企業(yè)發(fā)展，更加廣泛熱心的投身社會公益，東芝三廣精心選擇華呼西門子3000系列交換機呼叫中心解決方案打造優(yōu)質客服中心。東芝三廣醫(yī)療客服中心主要采用西門子3550交換機融合華呼技術有限公司自主開發(fā)成功的CTI Link S3A中間件、UC統(tǒng)一通信（IVR/FAX）的呼叫中心解決方案，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心服務，具有極高的性能價格比，符合企業(yè)的財政預算，受到廣大系統(tǒng)集成商、應用軟件開發(fā)商和企業(yè)用戶的歡迎和高度評價。
華呼作為行業(yè)內卓有名望的交換機呼叫中心解決方案提供商、專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商，在Call Center（呼叫中心）領域的建設和CTI軟件技術研發(fā)中已擁有十多年行業(yè)背景，積聚了諸多成功案例。提供的CTI Link系列中間件，可支持北電、AVAYA、西門子、阿爾卡特、愛立信、松下、華為等各種交換機，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口�；贑nCall CTI Link平臺開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性，實現了CTI應用的平臺無關性。充分證明了華呼產品在可擴充性方面的強大優(yōu)勢，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內方案和技術的領先性。
此次在醫(yī)療衛(wèi)生領域的這一成功案例，為華呼在醫(yī)療衛(wèi)生領域和呼叫中心行業(yè)再次奠定了堅實的基礎。東芝三廣醫(yī)療客服中心的成功打造充分證明了華呼產品在可擴充性方面的強大優(yōu)勢，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內方案和技術的領先性。
CTI論壇編輯
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