華呼錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)（CClog）
--自動(dòng)精確錄音，網(wǎng)絡(luò)流技術(shù)監(jiān)聽
2005/12/28
華呼多通道電話錄音系統(tǒng)是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話實(shí)時(shí)錄音及語(yǔ)音播放的設(shè)備，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。通過華呼CClog錄音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼，同時(shí)對(duì)多路語(yǔ)音通道錄音或監(jiān)聽，自動(dòng)備份，以及靈活的錄音查詢方式。系統(tǒng)可以按客戶需求自動(dòng)對(duì)硬盤進(jìn)行維護(hù)，從而保證系統(tǒng)的不間斷、穩(wěn)定工作。
華呼錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)功能
- 可多路同時(shí)錄音，各通道互不干擾，通話質(zhì)量極佳。
- 可采用多種錄音方式：全自動(dòng)錄音（采用聲控或壓控），手動(dòng)錄音（鍵控）。
- 適合多種錄音環(huán)境：可直接對(duì)直線電話錄音；也可對(duì)交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音。
- 自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，識(shí)別來(lái)電者的身份。
- 電話篩選錄音：可對(duì)所有通話錄音，也可選擇特定號(hào)碼錄音，還可自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng)
- 服務(wù)器端即時(shí)監(jiān)聽錄音
- 可對(duì)錄音進(jìn)行編輯與查詢
- 網(wǎng)絡(luò)查聽：用戶可利用Internet進(jìn)行遠(yuǎn)程查聽。
- 可設(shè)置自動(dòng)備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）。
華呼CClog錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：
- 支持Windows 98/NT/2000,安裝簡(jiǎn)單、方便、直觀。
- 可以支持多種壓縮方式：A-law、μ-law、ADPCM、GSM。
- 可設(shè)定工作時(shí)段。
- 經(jīng)主畫面可隨時(shí)掌握系統(tǒng)錄音狀況以及線路使用情況。
- 系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能：錄音音量可以手工調(diào)節(jié)，也可自動(dòng)調(diào)節(jié)。
- 具有忙音檢測(cè)功能，當(dāng)對(duì)方掛斷電話機(jī)后，可迅速檢測(cè)到忙音停止錄音。
- 采用先進(jìn)的DSP硬件語(yǔ)音壓縮技術(shù)，語(yǔ)音壓縮處理在錄音卡上完成，減少了對(duì)計(jì)算機(jī)資源的占用；由于采用先進(jìn)的語(yǔ)音處理技術(shù)，錄制的語(yǔ)音清晰、噪音小。
- 錄音系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，一個(gè)系統(tǒng)中可集成多個(gè)錄音服務(wù)器，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和可靠性，利于系統(tǒng)的擴(kuò)容。
- 采用中文界面，具有錄音文檔管理和系統(tǒng)錄音通道的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置功能，易于系統(tǒng)的管理和操作。
- 支持國(guó)內(nèi)外多種排隊(duì)機(jī)型號(hào)，通過管理終端設(shè)置排隊(duì)機(jī)的參數(shù)，實(shí)現(xiàn)與各排隊(duì)機(jī)的自由組合。
- 錄音通道和放音（監(jiān)聽）通道可靈活配置，可指定多條放音（監(jiān)聽）通道。
- 系統(tǒng)可以選擇多種錄音方式，支持在線實(shí)時(shí)錄音、時(shí)間段自動(dòng)錄音、聲音控制方式錄音、按鍵控制方式錄音、CTI控制方式錄音。
- 提供錄音服務(wù)器的API開發(fā)包，用戶可以自行設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)。
華呼多通道電話錄音系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機(jī)場(chǎng)、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。
福州華呼技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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