華呼CTI Link中間件應(yīng)用于張家港公安指揮調(diào)度系統(tǒng)
2005/01/13
張家港公安指揮中心,采用國際領(lǐng)先的北電OPT 11C交換機(jī),30路的數(shù)字中繼接入,配置10個接警臺,未升級前指揮中心僅僅實現(xiàn)對所有打入的電話按照先后順序轉(zhuǎn)給接警臺處理,實現(xiàn)來電顯示、電話平均分配的簡單功能。隨著對指揮中心快速反應(yīng)和高智能要求的不斷深入,原有的接警功能已不能滿足應(yīng)急指揮的要求,需要對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,而升級的主要瓶頸在于交換機(jī)平臺的CTI LINK中間件部分,原有的中間件系統(tǒng)已不能滿足現(xiàn)代應(yīng)急指揮中心的要求,需要對中間件系統(tǒng)進(jìn)行更換。經(jīng)過對國內(nèi)中間件廠商嚴(yán)格的篩選,最終決定采用華呼的Cncall CTI Link M1D中間件打造張家港公安指揮中心系統(tǒng),華呼Cncall CTI Link中間件能夠很好解決現(xiàn)代應(yīng)急指揮中心高智能,應(yīng)用復(fù)雜的要求,具有功能完善、系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠性高、擴(kuò)展性強(qiáng)等特點。福州華呼技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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